张一

韩国釜山外国语大学

面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国政府采取了积极有效的防控措施，而人民群众也自觉响应政府号召减少外出，从而也带动了“云消费”“云课堂”“云办公”等“云经济”模式的发展。由于疫情而被培养起来的内容和习惯，一经产生就没那么容易消退。疫情结束后，民众新的生活方式和认知也会重塑，这必将导致产业格局的重建。政府应加快出台政策支持“云经济”产业，使其在疫情结束后得以继续强劲发展。

岁末年初，新冠肺炎疫情使人们不得不选择居家“宅生活”，同时严重冲击了春节的消费热潮。新冠疫情的出现使得春节期间的旅行、聚会等都被迫取消，民众只能宅在家中，并催生了“云消费”。而随着春节假期的结束，延迟复工的政策出台，停课不停学、停产不停工使居家学习和居家办公也成了主流，“云教育”“云办公”等也应运而生，从而出现了各种“云经济”热潮。

疫情下催生的“云经济”

网络购物“云消费”模式。网络购物这一消费模式过去几年在中国迅猛发展，直播带货的网络营销模式更是受到追捧，但其消费的主流人群年龄较为局限，主要为20-40岁的年轻人群。而随着疫情的暴发，居家防疫的“宅生活”开始，国内的网络购物再掀高潮，更多人加入网购大军，民众的消费欲望和对生活用品的需求产生了“云经济”。消费主要内容也从服饰、生活用品等扩展到日常时蔬和医疗防护用品。作为“网红一哥”的直播带货达人李佳琦，在春节疫情期间，开播首日在线参与人数达到1482万，而“淘宝直播第一女王”薇娅在开播首日观看人数更是突破了2000万。与此同时，许多零售业为了“自救”也参与到直播带货的行列，甚至出现了淘宝直播“云卖房”，受到200多万人的关注。

网络娱乐“云娱乐”模式。网络游戏成为今年春节的爆款，疫情期间，游戏应用的下载量占到总下载量的52%，《和平精英》能达到7994万人的日活峰值，《王者荣耀》一天的流水就能超过20亿。抖音和快手，春节期间平均每天就有超过4000万名新用户注册，其中抖音仅1月就有超过4亿名用户在日常使用。快手推出了“云蹦迪”，有的主播甚至做到开播26分钟吸粉30万，达到231万的粉丝数，直播人气值超过10万，点赞达到300多万。

在线学习“云课堂”模式。因为疫情的影响，寒假结束后全部学校延迟开学，学生不得返校。各地教育部门提出了“停课不停学”的口号以保证学生的学习进度不受影响，这使网络教育成为新潮流。虽然在过去一两年，网上教育一直是热门话题，但受限于各种主观原因，推动进度缓慢。这次受新冠疫情影响，网络教育在“逼迫”下迅速展开。而各大在线教育企业抓住机会加大推广力度，清华大学通过学堂在线软件向社会免费开放课程，沪江网校也推出抗疫情精品课程免费低价学等项目。有数据表明，停课不停学导致超过2亿学生集体上线，仅作业帮的免费直播课报名人数在8天内突破2000万，达到历史用户的巅峰。阿里巴巴出品的钉钉智能移动办公平台在2月扩容了2万台服务器，不仅成为国内网络教学和在线办公的热门平台，还走出国门，先在日本受到同样因疫情影响选择线上教育的师生的追捧，之后又成为联合国向全球小学生推荐开展网络课程的在线平台。

线上工作“云办公”模式。与停学不停课同时提出来的还有停产不停工。“云办公”模式在春节假期结束后也成为民众“宅生活”的一部分。除了各大中小企业开展线上办公模式，金融、教育、司法等系统也先后加入。企业微信开工首日就受到百家企业的青睐，几十万场线上会议通过企业微信或腾讯会议等召开，连银行也利用其实施业务扩展。而钉钉在提供线上教学平台的同时还紧急开发了居家办公系统，超过600万家企业通过钉钉平台实现在线办公和使用其在线办公产品。值得一提的是，线上办公和线上教育还推动了相关电子设备的销售量。

后疫情时代“云经济”产业格局

由于疫情而被培养起来的内容和习惯，一经产生就没那么容易消退。疫情期间“宅模式”推动的“云经济”的各种消费习惯在疫情结束后仍能延续下来。疫情结束后，民众新的生活方式和认知也会诞生。2003年非典期间，刘强东把中关村的店搬到网上，马云的阿里也是在那个时候得到了发展的良机。此次疫情持续时间比非典更长，且这次已经有国家积累了这么多年互联网技术的支持，疫情结束后，电子商务、在线教育、在线运动等“云经济”产业将得到更快发展。政府应加快出台政策支持“云经济”产业，真正赋予这一经济模式更多的活力，使其在疫情结束后得以继续强劲发展。