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紧跟时代脉搏 奋力耕耘农信

时间: 2019-09-28  来源:四川县域经济网

1949年,毛泽东主席站在天安门城楼上庄严宣布中华人民共和国正式成立距今已经70周年,在这70年里,中国在党的领导下,开启了蓬勃发展的动力引擎,取得了举世瞩目的发展成就。在这辉煌的70年里,农信社应运而生、茁壮成长为中国农村金融的主力军,在大竹县这片川东热土上,一位位大竹农信人也在农信事业的改革发展中挥洒青春、燃烧自我,为县域经济社会的健康发展奉献出不可忽视的力量。

坚守信念,助推农信事业稳健发展

大竹农商银行八渡支行位于大竹县八渡乡,处于大竹县山后偏远地带,属于典型的山区农业乡镇。在这个总人口只有1.3万人的小乡镇,八渡支行各项业务常年保持业务发展平稳上升,考核排名始终在全行前列,不良贷款几乎为零,这些成绩的取得与八渡支行的客户经理袁仕勇密不可分。

袁仕勇今年42岁,参工19年,到八渡支行工作已经15年,他中等身材,有点胖,大家都亲切称他为“老袁”。大家都说老袁管贷款有一套自己独特的方法,才让八渡支行的信贷质量十年如一日的优秀,但他自己却认为,除了比别人“固执”一点,也没有什么过人之处。

老袁的“固执”体现在贷款发放时的严格。八渡支行信贷质量优秀的重要原因就是严格守好了“准入”的关口。老袁认为,只有真正了解客户,才能有效判断贷款是否存在风险。因此每一位在老袁这里申请贷款的客户,他除了按时按规调查外,还要向村社干部、邻里街坊多方求证,如果发现客户有“污点”,要么不贷,要么要求客户找人担保,这其中不乏一些他的“熟人”。有一次,老袁的一位老同学来向他申请贷款5万元,在贷款调查时,细心的老袁通过多方打听,发现这位老同学有民间借贷,还款能力不足以覆盖其自身欠款和正在申请的贷款,要求其找一位有经济实力的人来给他担保,否则就不能贷给他。老同学让他看在几十年的交情上放宽一次,老袁说:“农商行的贷款关系到整个集体,我必须对集体负责,如果都讲个人感情,岂不是乱套了?”最终,该笔贷款由于没有担保人,被老袁拒绝了。这样的事情在八渡支行还有很多,也正是通过这些事情,乡亲们都知道了老袁放贷款不讲人情,只讲实际情况,放出去的贷款都是知根知底,催收起来也是有理有据。

老袁的“固执”体现在对贷款催收的锲而不舍。每到季末结息的时候,老袁就给自己“上好了发条”,“XXX你好,我这里是农商行八渡支行,你的贷款该结利息了”“你可以把钱存进贷款关联卡里面,我们可以直接扣,你就不用专门跑网点了”“如果不按时结息,到时候影响到个人征信,会给你带来很多麻烦”……即使对借款户很熟悉,也知道大多数客户都会按时结息,但老袁还是要给他们挨个打电话,以防有些客户忘记结息,谁的贷款要到期了,老袁会提前一个月与客户联系,通知其提前准备好资金归还贷款。在老贷款催收方面,老袁更是执着。八渡乡某煤矿于1993年在八渡信用社贷款3万元,剩余1万元未归还,虽然已时隔26年,网点人员也换了几拨,但老袁却一直没放弃催收这笔贷款,只要有机会,就要去试一试。20195月,八渡乡财政到账一笔该煤矿的关闭处理款,老袁了解到该情况后,立即向行长汇报,与行长一起到乡政府沟通,取得了政府的支持,并与该煤矿的收购公司取得了联系,经过协商,收购公司承诺将查阅该煤矿历史账务,争取早日还款,这笔26年的老贷款又有了还款的希望。在老袁的努力下,八渡支行2018年末不良贷款仅为1.2万元,资产质量名列全县前茅。

2019年6月,大竹农商银行实行新一轮的强制轮岗,在同一网点从事客户经理3年以上必须与同网点柜面人员轮岗,或去到其他网点担任客户经理。这时候,一向“固执”的老袁却十分“通情达理”,他主动与八渡支行的柜员小骆进行了交接,走进了三尺柜台,开始系统性学习、办理柜面业务,摇身一变成为了一名服务热情、工作严谨的柜面服务人员,继续为八渡支行,为大竹农信奉献着自己的光和热。

如今,老袁在办理业务只要一有空闲,就会向小骆请教柜面业务知识,同时也悉心指导小骆办理贷款业务,在他的指导下,小骆已经成为了一名能够独当一面的客户经理,或许许多年前,老袁的师傅也是这样指导他办理了一笔笔贷款,解决了无数客户的燃眉之急。在新中国70年的波澜壮阔中,农信传统的“传帮带”精神一直传承,在新时代里也将更加熠熠生辉。

热情服务,在农信舞台挥洒青春与热血

“老大爷,这是您的存折和钱,请拿好”“老大娘您存几年,是否办理自动转?”“大叔,您可以办理一个手机银行,以后就不用专门跑到柜台上转账了”……在大竹农商银行高明支行的柜台里,一名扎着马尾的小姑娘正在忙碌而娴熟地办理着业务,她叫罗蘇馨,是大竹农商银行年龄最小的员工。

2017年9月,怀揣着对农信工作的向往,年仅23岁的罗蘇馨考进了大竹农商银行,分配到高明支行参加工作。身为邻水人的她,当时还不知道大竹县分为山前地区和山后地区,山后地区属于经济欠发达地区,而高明支行所在的高明镇正处于山后地区。她还记得,在支行行长接她到高明支行的路上,虽然行长一直风趣幽默地向她介绍支行的相关情况和当地的风土人情,但一个半小时山路的蜿蜒曲折还是让她感到身体非常不适,到网点后,由于人员紧缺,只参加过入职培训的她又立马投入了实战。不同于其他银行,农商行的业务具有特殊性,业务多、杂、集中,每到赶集日,营业厅就被围得水泄不通,而且客户多为老年人,解释起来相当麻烦,刚开始上班时,罗蘇馨很不适应,每天下班后感觉一身的力气就被掏空,一动都不想动,也曾一度怀疑自己的选择,但凭着一股不服输的劲儿和对自己选择的坚持,她慢慢适应了这种工作态势。

罗蘇馨对工作负责,待人又礼貌,学东西也快,慢慢地适应了高明支行的高强度工作环境,而且,由于服务态度好、质量优,让她颇受客户们的肯定和青睐。有一次,一位老婆婆由于记忆力差,将几张存单不慎弄丢,老婆婆慌慌张张来到高明支行营业厅向罗蘇馨说明情况,但由于太激动,没说几句就哭了起来,这是罗蘇馨立马安慰这位老婆婆,耐心安抚好她的情绪,慢慢问具体情况,最终知道了老婆婆存单掉了,需要挂失,于是为老婆婆办理了挂失业务。看到崭新的存单,老婆婆脸上总算露出了笑脸,止不住地感谢罗蘇馨,以后每每来高明支行办理业务,都要来给罗蘇馨打招呼,有时还捎带一些自家的农产品,仿佛自己的亲人一般。“工作久了慢慢地发现,老百姓真的很淳朴,可能我们的一些举手之劳,在他们眼里就已经帮了他们很大的忙,他们的感激之情是发自肺腑的,让我觉得我必须做得更好,服务得更好,才能对得起他们的信赖,这是也是身为农信人对客户们最好的回报。”罗蘇馨感慨道。

在服务客户的同时,罗蘇馨也不忘提升自己,性格偏向腼腆的她不断通过参加各种活动让磨砺自己,让自己更加外向,在总行举办的合规演讲比赛上,她激昂地诉说着自己对合规操作的见解;在于税务、法院联合举办的“春晚”上,她登台唱响自己对未来的追求……通过这些尝试,她收获了友情,收获了掌声,更收获了成长。新时代来临,新中国也已经走过了70个年头,国家迅猛的发展、农信的不断壮大让她对自己的未来也充满着希望,她也给自己定下了新的目标,学习会计专业的她,决心要考取注册会计师,提升核心竞争力,以更好地适应行业未来的需要,她坚信,只要肯付出,就会有收获,只要一直行走,终究会到达理想的彼岸。

以梦为马,不负韶华,今年是新中国成立70周年,在党的领导下,新中国发展一路高歌猛进,取得举世瞩目的成就,向着实现中华民族伟大复兴不断靠近。而今年也是农信在大竹生根成长的第66个年头,在一代一代农信人的努力下,大竹农信走过了从无到有的“雄关漫道真如铁”,经历了“从小到大的“人间正道是沧桑”,如今,正在迎接着由大到强的“长风破浪会有时”,新时代要有新气象,相信只要新时代的大竹农信人坚持服务“三农”的初心,坚守恪尽职守的公心,坚定创新改革的信心,紧跟新中国高质效发展经济新常态,大竹农信就一定会继续砥砺前行,在新时代书写新的发展篇章!甘旭)

 

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