记四川省“五一劳动奖章”获得者、四川国际博览集团员工杨云帆

作为西博会外事联络人员，杨云帆身上有种特别的感染力：明媚、敞亮、攒劲。即便聊起工作中那些难挨的经历，也会不时地笑起来，仿佛在分享一件特别好玩的事。

杨云帆说：“我笑点不太高。”有时，她和同事工作中遇到棘手的问题，大家都焦头烂额，她却不知为何忍不住笑了。这看起来有些没心没肺的笑声，却像撕开暗室的一道口子，阳光“哗啦”照进来，紧张的氛围缓和下来。也往往是这时候，好的点子冒了出来。

这些年，杨云帆在西博会、博鳌亚洲论坛年会等高规格国际性展会中参与外事联络和接待、翻译等服务保障工作，她的阳光个性和出众能力是同事们的定盘星，也是嘉宾眼中一道靓丽的风景。

杨云帆作为四川青年代表在2018年第三届中非青年大联欢“经贸合作”主题圆桌会议上发言

频频参加国际性展会服务保障

四川国际博览集团有限公司承担了中国西部国际博览会（简称“西博会”）组委会秘书处职能，作为博览集团的一员，杨云帆从2012年入职以来，每年都要参与西博会服务保障工作。还频频被抽调参加如博鳌亚洲论坛2021年年会、2016年G20财长和央行行长会议等高规格外事活动的服务保障任务。

近年来，随着国家对外开放力度加大和“一带一路”倡议的推进，作为四川国企加快融入“一带一路”建设联盟会展专委会会长单位的博览集团，涉外活动大幅增加。许多活动都有杨云帆忙碌的身影，即便在疫情频袭的三年，杨云帆也参与或牵头完成了200余场集团对外交流活动。

“语言能力”是杨云帆的一大优势。她主动为集团承办的众多对外活动提供同声传译或各类文稿英语笔译，如首届川渝住博会开幕式暨高峰论坛、中国（四川）-卢旺达农业合作座谈会、西部会展行业创新创意发展论坛、第七届金砖国家国际竞争大会、第十八届西博会等。

这位湖北姑娘中学时代就特别喜欢英语，本科选择了英语专业，研究生报考了国际新闻。在广州亚运会结束后，一次到成都游玩，便喜欢上了这座城市。杨云帆回忆道：“当时正好遇到新的工作机会，就过来了。”

杨云帆说，她很庆幸自己来到博览集团这个平台，“督促我没有丢掉自己的英语能力。而且这里很多同事英语都特别强，平时的互相学习也让我不断提高。”更庆幸的是，她以英语作为桥梁，感到自己正融入服务国家战略发展的宏大事业中。

艰辛过后是巨大的成就感

多数人难以想象，举办西博会这样国际性高规格的展会活动，外事联络及保障要做哪些工作呢？

“我说一下我们的工作流程吧，差不多提前大半年或更长的时间，我们就要向拟邀请嘉宾发送邀请函。”杨云帆说，从发出邀请函起，就开始陷入一种焦虑状态，不知道邀请对象会不会来，什么时候能回复确认。如果应邀的人太少也会感到失落。“所以，在给嘉宾拟制的行程方面需要花更多时间和功夫，了解邀请对象可能关注的点，吸引他们更积极地参与。”

得到了嘉宾确认，就要与嘉宾方来来回回反复沟通，帮助他们合理安排行程。杨云帆说，嘉宾来出席活动，很可能会提出一些要求。有时，客人的愿望因故难以满足，我们往往比客人还着急，总会想方设法通过各种渠道去协调。请来了客人，总想要招待好、让他们满意而归，留下好印象。“这么多年来我接待的嘉宾，还没有遇到失望而归的。”她说。

外事联络工作琐碎复杂，但“外事无小事”。“每次举办大型展览或会议，活动前都睡不了觉。但活动成功举办后又会很开心，特别有满足感、成就感。”杨云帆说。

对工作“先完成，再完美”

外事联络工作给了杨云帆许多“意外”收获。杨云帆记得，2016年第三次二十国集团（G20）财长和央行行长会议在成都举办，当时设在休息区的“四川会客厅”，展示四川人文自然风光和茶文化。她惊讶地发现，外宾对四川很感兴趣。交流得知，外国友人很想了解我们的文化。2017年、2018年前后，她又在成都、北京等地参加活动，也发现外宾对中国文化、中国发展成就的关注度在大幅提升。“我们在国际上的影响力在提高。”杨云帆说，“我们的祖国正在不断变强。”——而这一感受和所产生的自豪感，正是这份事业给她带来的。

杨云帆老家在湖北荆州，和成都同为三国文化荟萃之地，因此她对成都的文化很有认同感。2018年，她成为武侯祠博物馆首批文化志愿者中的一员。这几年来，她每个月都会按时去武侯祠做志愿者，借着英语的优势，向外国游客介绍三国文化和四川的文化。去年，她被评为武侯祠“最美志愿者”。

去年9月，杨云帆的工作从此前的国际合作部调整到了规划发展和运营部。新岗位上，她常常面临多项工作同时涌到面前，但从事外事联络的经历，培养了她特有的应对能力。“拿出一张纸，把任务一条条写下来，一件件地做。”杨云帆笑着说道。

记者问杨云帆：“工作做得出色的诀窍是什么？”“接纳自己的不完美。”她大大方方说道。或许看出我们的不解，她又补充道：“先完成，再完美。” （图片由杨云帆提供）

本刊记者  黄世涛  张娜