为进一步提升金融消费者的权责和风险意识，引导金融消费者理性维权，石棉农商银行采取线上线下相结合的方式，多渠道、多层次广泛开展“3.15”消费者权益保护教育宣传。

“线上+线下”营造大氛围。一方面，线上通过LDE滚动屏播放， 精心编制常用金融消费常识，内容涵盖远离非法集资、电信诈骗、反洗钱等群众关心的热点问题，既与消费者利益息息相关，又浅显易懂,并通过朋友圈、微信公众号、厅堂电视等渠道开展多维立体广泛推广宣传。另一方面，线下成立多个宣传组，综合利用基础网点、助农服务取款点、农村金融综合服务站等平台，发放宣传折页、张贴海报、设立咨询台，多方位推广普及金融知识。将反假币、反洗钱、征信、电信诈骗，非法集资等金融知识带进街道、社区、村组，切实提高受众面。重点聚焦老年人、青少年等弱势群体，通过典型案例生动讲解金融知识，倡导理性消费、正确理财、防范电信诈骗等，宣传珍爱信用记录、征信修复不可信，大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。

现场宣传传递“正能量”。一是集中开展“3·15金融小课堂”活动。依托网点阵地优势，在各个营业网点开设金融知识小课堂，充分利用客户办理业务的空闲时间，耐心地为客户普及金融消费者八项权利、个人理财、征信、贷款、常见金融诈骗行为识别、防范非法集资等百姓金融知识，有效提高群众对金融知识的了解和风险防范意识。二是积极参加中国人民银行石棉县支行组织开展的“3.15”消费者权益保护集中教育宣传活动，深入红色革命根据地安顺场，设置金融知识宣传角、摆放宣传展架、开展有奖问答，生动有趣地为当地老百姓讲解金融知识，针对存款保险宣传，结合当地实际，创新开设彝语宣传通道，取得了良好的宣传效果。

此次宣传活动，石棉农商银行深入开展金融消费者权益保护工作，树立了良好的品牌形象，有效提高了消费者对金融知识的了解和风险防范意识。下一步，该行将持续践行“以人民为中心”的发展理念，深入推进“我为群众办实事”，坚持常态化金融知识普及教育，帮助广大群众提高防骗意识和自我保护能力，护好百姓“钱袋子”，为构建和谐的金融消费环境贡献农信力量。

（文图/肖莉  编辑/陈天航）