为保护金融消费者合法权益，普及宣传金融知识，不断增强金融消费者的风险责任意识和风险防范能力，努力营造和谐稳定金融环境。2019年3月，泸县农商银行组织开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传教育活动。

高度重视，统筹推进。泸县农商银行高度重视，认真贯彻落实上级通知精神，紧扣“权利·责任·风险”“以人民为中心 增强金融消费者获得感”等宣传主题。并结合实际，制定了《关于开展2021年“3·15”金融消费者权益活动的通知》，成立活动小组，明确活动时间、口号、方式及要求，统一部署，有序推进，通过广泛、深入、系统的金融教育和宣传，进一步扩大活动影响力。

立体宣传，教育引导。泸县农商银行在做好疫情防控的同时，采用“线上+线下”立体宣传方式，生动形象的向公众普及相关金融知识。一是采取网络宣传。通过微信公众号推送12篇“3・15”专刊专栏软文，就金融消费者八项权利、线上金融服务、反假币、反洗钱、个人征信、“以案说险”风险提示和如何防范电信诈骗、识别非法金融广告等消费者关心的内容进行宣教。二是立足阵地宣传。充分利用营业网点41块LED屏和大厅40台视频设备滚动播放“3・15”统一宣传口号和电子宣传视频和海报；辖内46个全天营业网点，张贴宣传海报，并安排专人对前来办理业务的客户开展金融知识普及，解答金融咨询。三是积极外拓宣传。辖内网点深入社区、学校、敬老院、广场等场所，通过设置宣传台，悬挂主题横幅、发放宣传资料、手册、现场宣讲等方式，聚焦金融消费者特别是老年人等弱势群体的实际需求开展集中宣传教育活动，将金融知识送到消费者手中、脑中、心中。

用心宣传，成效明显。“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，泸县农商银行累计发放各类宣传资料1,200余份，LED播放宣传标语3,500余次，大厅视频设备播放电子宣传视频、海报4,000余次，微信公众号专刊专栏软文点击量1,700余次，受众消费者达1.3万余人。此次宣传，进一步增强了金融消费者的风险防范意识和能力，切实保障了金融消费者合法权益，以实际行动维护县域金融环境和谐稳定。

                                （文图/熊楠 陈红  编辑/陈天航）