3月7日，江安农商银行员工凭借专业的知识与素养，成功堵截了一起电信网络诈骗案件，为客户避免经济损失，切实保障了客户资金安全。

当天上午，江安农商银行营业部正在有条不紊的办理业务，一名老年人在其孙子的陪同下来到柜台前，要求开通预留电话号码业务。面对如此高龄的客户需要开通电话号码预留，柜员李生连提高了警惕，连忙询问客户办理该项业务的目的及用途，客户含糊其辞，且不了解该项业务的作用，但仍坚持开通电话号码预留业务，李生连耐心的向客户介绍该项业务的功能，并进行了风险提示，同时向客户介绍了电信网络诈骗的惯用伎俩和特点，这才使客户说出了预留电话号码的真实原因，原来客户接到自称某品牌的客服电话，告知积分可以换好礼，并接到“银行工作人员”电话，要求其操作某网上平台，需到银行进行手机号码预留，以便绑定银行卡，且要求客户不能声张。在柜员李生连的耐心讲解下，客户才如梦方醒，明白自己是上当受骗了，在本行工作人员的帮助下，客户向公安机关报了警，一场骗局就此识破。

近年来，不法分子利用电信、网络等手段实施诈骗犯罪的案件层出不穷，诈骗手段不断推陈出新，给广大客户的资金安全带来巨大危害。而在所有的电信网络诈骗案例中，银行业务往往是其中一道重要关卡，守住最后一道防线，是江安农商银行义不容辞的责任。一直以来，江安农商银行高度重视电信网络诈骗的防范工作，要求柜员在办理业务时必须了解客户办理真实性，特别加强办理汇款、转账、网上银行业务的关注，及时向客户发出“安全提示”和“善意提醒”，

同时利用LED、海报、微信公众号线上线下向结合的方式，向广大客户宣传防范电信网络诈骗的方法技巧和案例解析，为保护群众财产安全筑起了坚实屏障。

（文图/何瑞芳  编辑/陈天航）