2021年1月25日,泸县农商银行青龙支行与中国人寿保险公司泸州中支工作人员将10万元“国寿安心贷”理赔金送到青龙支行不幸遇难的贷款客户周某的家属手中。周某家属对如此高效贴心的服务表示感激,将一面印有“服务于民 诚实守信”的锦旗赠予泸县农商银行青龙支行。
2020年7月22日,周某在青龙支行办理住房按揭贷款时,在客户经理介绍下,主动购买了由该行代理的中国人寿“国寿安心贷借款人意外伤害保险”,保险期限1年,保险金额10万元,保费300元。然而天有不测风云,2020年12月30日,周某在广州不慎高坠身故。青龙支行获悉后,主动联系其家属告知借款人已购买保险,并帮助其家属向保险公司申请保险理赔。在泸县农商行和保险公司的通力协作下,三个工作日后,便将10万元理赔金送到家属手中。
泸县农商银行在做好金融服务的同时,积极代理销售保险业务,既降低贷款风险,改善中间业务收入结构,又为客户提供更多增值服务,增加客户粘性,获得客户良好口碑,进一步提升泸县农商银行社会形象。
(文/熊楠 钟关福 刘烨 编辑/陈天航)