2020年7月24日中午时分，烈日当头，街上行人寥寥。

按照常规，整理好内务，隆盛支行陆续开始用午餐。这时，一位瘦骨嶙峋的老人颤颤巍巍地走进了营业大厅，大堂经理快速迎上老人，正准备询问办理什么业务，老人突然重心不稳，身体开始下滑、偏移。见状，大堂经理立即搀扶上老人，客户经理马上搬来靠椅，为老人送上茶水。再看老人，气虚微弱，眼睛半睁，已无法开口说话，可能随时存在生命危险。

紧急救助现场，在场人员表情凝重

该支行立即采取紧急救急机制，第一时间拨达了镇医院急救电话；接着拨打了镇派出所电话，请求民警同志协助联系老人家属；随后快速把老人的照片分别发送在隆盛23个行政村、2个居委会微信群；最后顺利联系上老人所在村委会书记，帮忙联系其家人。

镇医院的医护人员很快赶来营业大厅，老人得到了及时救助，终于能开口说话。原来老人名叫邓德珍，现年100岁，家住隆盛镇民主乡马槽沟村，大中午来支行是因为存折、存单被偷，害怕资金被盗取。了解情况后，支行负责人立刻宽慰到：“老人家，您放心，您的钱很安全！只要您把身份证放好，带上身份证来网点，我们帮您办理挂失并重新补办新存折、存单就可以了。”随后考虑到老人目前可能无法办理挂失补开手续，就迅速将老人的照片发至行内工作群，请各位同事在办理账户户名为“邓德珍”的存折、存单支取业务时，加强对取款人身份识别，若取款人不是照片中老人，尽量留存支取人身份信息及联系方式，守护好老人的资金安全。

百岁老人转危为安，在场人员渐展笑颜

在医院、派出所、村委和大英农商银行的共同助力下，百岁老人转危为安。当支行的员工们再回食堂时，桌上的饭菜早已凉透，但大家的心却是温热的！作为地方主力军银行，大英农商银行“救”在您身边，为百岁老人传递爱心，全力守护老人生命和资金安全，又一次用行动诠释了四川农信“服务三农，大爱无疆”的使命宗旨。

（文图/刘鑫 胡晓  编辑/陈天航）