进校园宣传电子银行活动
进入6月以来,“1元吃面”小视频刷爆兴文农商银行员工朋友圈。第一步,找到参加活动面馆;第二步,用四川农信手机银行蜀信e扫码支付1元钱;第三步,即可选择参加此活动的全县30多家面馆中的任一家吃面。
这是该行员工自发策划、结合时下受众面最广的抖音视频方式参演录制的“1元吃面”小视频,随着朋友圈的“爆刷”,“1元吃面”几近风靡全县,蜀信e亦走进千千万万客户的手机。
网点负责人上门收集惠支付商户资料
这是兴文农商银行从卖产品到“卖场景”,深化“智慧银行”建设,以电子银行支付为纽带推动实现从客户生活需求到金融解决方案闭环服务的又一创新举措。之前,该行已聚焦社区居民小额高频消费的5个洗车场掀起“8元洗车”活动, 在金融服务站开设电费收费服务。“1元吃面”“8元洗车”等本土场景建设推进蜀信e进入校园、进入菜市场、进入夜市、进入村社,实现这些场景与蜀信e收单结算服务的无缝接入,实现对客户的有效维护,同时培育了客户使用蜀信e的行为习惯。截至6月30日,扫码交易笔数达24.4万笔,较5月底净增11.2万笔,带动手机银行动账频次近2000余次,新增有效商户166户。
网点负责人手把手教导客户使用二维码扫描“1元吃面”
与此同时,该行培养蜀信e、惠支付、惠生活用户之间的相互转化,将具有“兴字号”特色的惠支付商户发展为惠生活商户,将线下有实体门店的惠生活商户发展为惠支付商户,同时做好蜀信e转账、查询等功能的指导,同步推进贷款、存款营销。自年初大力开展场景为主体的营销活动以来,惠支付商户存款净增近4000万元,带动贷款净增近5000万元。以场景建设为桥头堡、以电子银行支付为纽带,实现从客户生活需求到金融解决方案的闭环服务。
场景服务过程中,从物料布置、宣传标语制定到宣传广告投放,班子成员全程督导,深入前沿确保活动每一个环节落到实处。各网点围绕场景建设部署,坚决杜绝场景建设走形式、走捷径,坚持在场景建设中,手把手教导商户收单、教客户扫描支付二维码,确保人人会用、能用、习惯用。
员工自发策划“1元吃面”宣传视频拍摄
智慧+干劲,聚焦金融解决方案全面开展的场景建设,实现从客户生活需求到金融解决方案的闭环服务,有效提升四川农信电子银行品牌本土影响力和客户活跃度,为四川农信“智慧银行”注入新内涵,也实现兴文农商银行电子银行业务的大发展和大跨越。截至6月30日,兴文农商银行电子银行渠道交易达140余万笔,电子银行交易占比达94.68 %。蜀信e年化有效客户数达 9500余户;惠支付商户3381户,年化惠支付有效商户数达1150余户。平台用户关联存款达 31亿元,贷款达9亿元。
(文图/兴文农商银行王开勤 彭晚秋)