——遂宁农商银行2019年个人存款实现“三个突破”

截至2019年，个人存款余额157.25亿元，比年初净增21.83亿元，完成下达目标任务121.98%；新增市场份额占比36.48%，较上年增加9.48个百分点；余额市场份额占比26.90%，较上年提升1.22个百分点，居全省各行社前三甲……个人存款余额净增、净增市场份额、余额市场份额实现“三个突破”。

这一串数字的背后，是遂宁农商银行紧紧围绕省农信联社“强基固本、开拓创新、提质增效” 的总体思路，坚决贯彻落实“1234567”治行兴社基本方略取得的成绩单，是遂宁农商银行乘风破浪的自信与奋斗在新时代金融领域的现实实践，更是2019年遂宁农商银行秉持以市场为导向、以客户为中心、以产品为抓手、以活动为载体的理念，齐心协力、精钻业务的丰硕回报。

“3·8”女神节活动纪念照

以市场为导向

全力拓宽市场覆盖面

“要静下心、沉下去、坚持住、出实效。”2019年5月17日，在大英县召开的“遂宁农信社‘走千访万’启动仪式”上，省农信联社遂宁办事处负责人现场宣布四条铁律。

市场如战场，唯有知己知彼，方能百战百胜。在“走千访万”活动中，遂宁农商银行坚守铁律，深入开展市场调研，抓回最新市场信息，结合遂宁农商银行实际，制定出“增长基础定位于农村，突破点确立在城区，新增客户数是基本”的个人存款营销规划。

他山之石可攻玉。遂宁农商银行不仅研究其他银行线上营销策略，卧底掌握他行线下营销方法，还专门组织人员到江苏、浙江、广东等经济发达地区的农商银行学习经营管理之道。广泛学习取经，最终借鉴了“线上”“线下”两条腿走路的营销模式，完善智能化金融服务体系，全力拓宽营销覆盖面。

通过对市场、对同业的分析，遂宁农商银行找准了个人存款方面的诸多不足。对此，遂宁农商银行取长补短、创新思路，制定了“3+1”个人存款营销策略，即从产品、活动、宣传“三个维度”入手，打造极具特色、富有吸引力的系列存款产品，同时，以“考核指挥棒”为驱动，激发员工揽存激情。

一系列务实之举，激起市场千层浪。至2019年末，遂宁农商银行个人存款余额比年初净增21.83亿元，其中增长的38%来自于城区、62%来自于乡镇，成功取得新增17万个人客户的战绩。

“开门红”舞台活动现场

以客户为中心

个性化定制营销服务

“太有吸引力了，下次我们还参加！”2019年3月8日，遂宁农商行针对辖内女性高端客户举办的“魅力女神·花漾绽放”主题花艺沙龙活动，得到了现场所有女性贵宾客户的赞赏。

秉持“以客户为中心”的服务理念，遂宁农商银行以高标准要求自己，个性化定制营销服务活动，力求为客户提供最优质的服务。2019年期间，遂宁农商银行根据客户类型，分类举办了文化沙龙、茶话会、插花会、“3·8女神节”等系列高价值客户维护活动，既提升了客户忠诚度，又通过客户转介了大量优质客户。与此同时，遂宁农商银行还积极开展进社区活动，充分利用春节、端午、中秋传统节假日，联合街道、乡镇、社区开展系列文艺活动，与街道社区客户群维系良好感情。

千人饺子宴活动

为保障服务质量，遂宁农商银行着重强化人力资源配置，将机关中后台员工以挂联方式全部充实到前台网点，并根据各机构客流量情况临聘大学生，为厅堂营销、外出拓展提供了人力保障。实行弹性排班制度，根据客流情况灵活开设个人存款和电子银行服务专柜，全力满足客户存款需求，减少客户等待时间。

着力提升客户价值。遂宁农商银行将存量客户按价值分类，分别由支行行长、客户经理、柜员维护高、中、低端客户，逐步提升存量客户价值； 2019年，遂宁农商银行客户结构提升工程成效显著，潜值、价值客户分别提升15万户和1万户。  

以产品为抓手

满足客群差异化需求

“这次的新产品，就命名为‘丰收一号’，包含丰收寓意，既是对客户富裕生活的祝愿，也传递了这款产品高利率的特点。”在2019年“开门红”动员大会上，该行负责人发布新产品时，对“丰收一号”的命名作了详细解释。

早在2018年秋，遂宁农商银行便开启了2019年产品创新之路，针对个人存款业务先后推出大额存单、定存宝、定活宝、活期宝、丰收系列等拳头产品，并就产品名称、产品特点着重包装，以吸引客户关注目光。其中，“丰收一号”即为丰收系列之一，成为2019年优质产品。

文艺活动进社区

存款利率是客户最关心的重点。遂宁农商银行在做广告宣传、门柱包装、车身广告、宣传折页时，将拳头产品的最高收益“5.31%”、“上浮55%”“上浮48%”等利率特点醒目标注，将利率优势转变成营销“爆点”。 如“月月发”，以10万元为例，宣传时重点突出每月可领取316元利息的特点，并将其类比为固定社保，每月可按时领取生活费，充分激发了客户的兴趣。

除了利率之外，遂宁农商银行还针对不同客群的差异化需求，在创新产品时，均衡考虑了收益率、灵活存取、靠档计息、起存金额、产品期限等诸多因素，形成了存款营销组合拳。如针对喜欢存定期的高价值客群，我们重点营销大额存单、丰收一号，利率分别上浮55%、48%，靠档计息，既能获得高收益，又不会因为提前支取遭受严重的利息损失；针对金额10万元以下的客户，我们重点营销定存宝，1万起存，收益可达5.31%；针对个体工商户，为保障其现金流正常周转，我们重点营销定活宝，活期存款、定期收益。

以活动为载体

持续提升客户粘合度

“遂宁农商银行接你回家过节！”2019年1月底，临近农历春节，遂宁农商银行主动参与遂宁市委市政府举行的“关爱农民工·情暖回家路”活动，从广东、北京等地，免费接外出务工人员回遂返乡。在这期间，一辆辆大巴成为 “移动宣传站”，数百名返乡人员也成为了“编外宣传员”，遂宁农商银行的社会形象得到大幅度提升，广获好评。通过系列针对返乡农民工的专题活动，遂宁农商银行累计揽存务工存款逾10亿元。

以活动为载体，跨界合作、深挖客源，是实现业务持续增长的重要手段。除“关爱农民工·情暖回家路” “关爱农民工·返乡报路费”等活动外，2019年期间，遂宁还通过深化银政合作、银社合作、财金互动等跨界合作，拓展新客源。

娱乐活动下乡，凭存款凭条或存单玩游戏

据悉，2019年期间，在深化银政合作方面，遂宁农商银行与各级政府签订乡村振兴战略合作协议基础上，联合开展“走千访万·整村授信”工程；在加强银社合作方面，遂宁农商银行借助社保发卡、社保医保代收“东风”，成功取得代理市（区）人社局2019年批量专项发卡的资格，为人社局代收城乡居民社保医保资金1.51亿元；在增强财金互动方面，遂宁农商银行与各区政府签订财金互动协议，在为政府提供优质便捷服务的同时，将机关事业单位的工资代发纳入我行业务范畴，全年新增公职人员客户2500余个，累计沉淀资金1.5亿元。

成绩属于过去，奋进正当其时。2020年，遂宁农商银行将继续坚决贯彻落实“1234567”治行兴社基本方略，不负韶华、勇担使命，力争再创佳绩，为全面建成小康社会和“十三五”规划圆满收官贡献强劲的农信力量！