本刊记者  陈天航  周淼葭

在全国打响新型冠状病毒感染疫情阻击战之际，泸州农商银行统一部署，迅速行动，全力应对，始终把客户和员工的生命安全及身体健康放在首位，全力做好疫情防控及金融服务保障工作。自疫情发生以来，泸州农商银行众志成城、严密组织、压实责任、科学防疫，认真贯彻政府、人民银行、银保监局及四川省联社、省联社泸州办事处对疫情防控相关工作要求，在做好自身防疫的同时，向社会公众广泛宣传防疫知识，以勇于担当的责任心履行社会责任。

信贷员了解企业经营情况

迅速建立抗疫机制储备物资

泸州农商银行贯彻落实党中央、国务院以及各级党委政府关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署，第一时间成立了以党委书记、董事长为组长的疫情防控领导小组，紧急发布《全力做好金融服务支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《泸州农商银行金融服务防控新冠肺炎疫情十二条承诺》等文件，优先保障疫情防控相关企业的金融需求，建立疫情防控个人和企业贷款审查审批限时办结制。匹配50亿元疫情防控专项信贷规模，建立授信额度及定价管理需求快速响应机制，以最大限度、最快速度、最优利率投入信贷资金，全力支持疫情防控相关企业的融资需求。

此外，防疫物资匮乏是疫情防控面临的重要问题之一，泸州农商银行提前谋划，主动作为，向政府（部门）捐赠了一批防疫物资。

在筹备物资方面，泸州农商银行着手“早”。1月22日，疫情防控领导小组刚刚成立之初就安排部署了防护物资采购事宜，以确保防疫物资及时到位。物资保障组立即采购防护物资，第一时间保障员工生命安全。

同时，泸州农商银行渠道“广”。由于物资紧缺，加之时值春节，日常采购渠道无法供货，泸州农商银行要求摒除“等、靠、要”的思想，增加采购渠道，拓宽采购范围，想方设法采购防护物资，不仅通过线上搜索购买，还通过合作商推荐直接联系厂家等线下渠道购买。通过多种渠道采购了口罩、消毒液、体温枪、洗手液、护目镜、医用手套等防护物资。

经过一系列紧张有序的工作，泸州农商银行从1月23日开始向各支行派送第一批1万个医用口罩，紧急分发给全辖972名在岗员工（含外包外派和安保人员）。至此，泸州农商银行已向网点数十次派送物资，目前基本能够满足生产运行必需的防疫物资需求。

在保障自身的同时，泸州农商银行于危难之际勇担责任。1月25日，泸州市首例新型冠状病毒感染的肺炎疑似病例确诊后，泸州启动了突发公共卫生事件一级响应。泸州农商银行在得知各区防疫物资紧缺的状况后，党委紧急研究，通过盘点库存物资以及在途物资，毅然决定向相关政府（部门）捐赠一批防疫物资，用于应急使用。决议发出，泸州农商银行各支行行长在短短的一天时间内兵分几十路将防疫物资火速送到各区政府、乡镇及街道办事处、帮扶村及其他部门。泸州农商银行向江阳区、龙马潭区、纳溪区政府及辖内53个乡镇（街道）累计捐赠口罩25600个；向相关职能部门捐赠口罩近4000个、护目镜100副、一次性医用手套100副及部分消毒物资；向江阳区红十字会捐赠20000元，用于支持贫困企业购买防疫物资。在关键时刻，泸州农商银行这一挺身而出捐赠防疫物资的行为，充分体现了其作为主力军银行的责任与担当。

主动走访掌握客户金融需求

暖心护航  金融服务不打烊

泸州农商银行在做好防控肺炎疫情工作的同时，坚决把提供金融服务保障工作作为当前工作的重中之重，切实履行社会责任，充分发挥地方金融主力军的作用，根据自身实际，制定了《防控新冠肺炎疫情金融服务十二条承诺》。

在疫情期间，金融服务并未中断。为全力做好金融保障工作，泸州农商银行充分运用线上线下相结合的方式，确保全行73个营业网点的营业时间和设施设备正常运行；对疫情用款单位的业务，开通绿色通道；一律免收向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的手续费。同时，建立银企对接机制，主动与当地医院、医用物资生产销售企业、医疗科研单位对接，安排50亿元疫情防控专项信贷资金，全力满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求；对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策；对受疫情影响暂时失去收入来源的个人客户，实施差异化的信贷政策。

在得知为保障疫情期间民生稳定，强化活畜禽屠宰管理工作，江阳区黄舣镇将在15天内建成投用活禽临时集中屠宰点这一消息后，泸州农商银行弥陀支行迅速做出反应，根据《防控新冠肺炎疫情金融服务十二条承诺》为抗疫提速，多措并举为抗疫企业解决金融难题。

在了解这个项目“立项急、工期短、任务重”的严峻情况后，弥陀支行迅速作出判断，第一时间主动对接项目相关负责人，了解企业金融需求。在知晓企业急需开立一个账户便于建设资金及时到位后，弥陀支行调动行内力量，主动上门收取客户资料，指导客户准备相关手续和印章，保证账户尽早开立。

不仅如此，弥陀支行还为该企业办理账户业务开通了绿色金融服务通道，在法定代表人无法到场面签的情况下，请示人民银行泸州分行后，通过线上授权、留存授权视频等方式，为公司开立了基本账户。

复工复产  制定特色信用贷款产品

受疫情影响，大部分企业生产经营受到了冲击，上游复工慢导致原料成本提高，生产出的成品面临销路不畅问题。而原本资金实力较弱、防风险能力较差的中小企业更是困难重重。为解决中小企业资金困难，泸州农商银行蓝滨支行在总行的统一部署下，制定客户通讯清单，对存量客户进行关心问候、了解客户金融需求。在电话问候中，得知了某酒类生产企业因疫情影响，大量订单存货不能及时售出，回款十分困难，但原材料订购、税款交纳、员工工资必须支付，现金流顿时陷入僵局。

了解到企业这一困难后，蓝滨支行网点负责人与客户经理随即到该企业进行走访，实地考察该企业的困难和需求。经过一系列的调查后，蓝滨支行向客户推荐“战疫贷”产品，该产品是泸州农商银行针对疫情期间企业“融资难”问题制定的特色信用贷款产品，具有额度高、利率低、手续简便、使用灵活等特点。经测算，该企业办理的45万元一年期“战疫贷”，将比办理普通小额信用贷款少付利息2万余元，且一年期可循环支用，切实为企业带来了实惠。

这一笔“战疫贷”贷款从贷前调查、审查审批到贷款发放，历时仅24小时，在疫情特殊时期为企业解决了无抵押、时间紧、出门难、负担重等困难，解了客户的燃眉之急，是泸州农商银行扶微助小、共同战“疫”的决心和见证！

               （泸州农商银行供图）