——记合江农商银行新华西路分理处女保安代小容

自复工复产以来，合江农商银行积极响应党中央及各级政府和行管、监管部门的号召，在做好全行员工疫情防控工作的同时，严格按照合江县疫情防控指挥部和合江县金融服务中心对疫情防控工作的要求，以“疫情尚未结束，战‘疫’还需努力”的态度持续加强全行员工疫情防控相关知识的培训和普及，坚持对所有进入营业厅办理业务人员进行体温测试，最终成功防控并解除一起疫情险情。

测出险情 立即汇报

3月9日上午10点左右，合江农商银行新华西路分理处（以下简称“新华西路分理处”）女保安代小容正在严格按照流程给每位进入营业厅办理业务的客户进行体温测试。当她在给一位70多岁高龄的男性老年客户做体温测试的时候发现其额头温度显示37.9℃，随后连续测试几次都显示37.9℃和38℃，她立刻提高警惕，回想起总行要求学习的疫情防控和自我防护等相关知识，为了保护该名客户及其他客户的生命安全和合法权益，防止可能发生的疫情蔓延，代小容一边劝说该名客户单独坐在营业大厅门口左侧，处于一个与周围人群相对隔离的空间，一边让大堂经理宋欣协助疏散周围路过的客户和行人并向柜面人员反映该情况，同时引导营业大厅办理业务的客户有序离开后，立即向上一级支行、总行安全保卫部和总行综合管理部打电话报告该情况。

启动预案 有效防控

总行综合管理部作为全行疫情防控主管部门在接到保安代小容的打来的电话后，立即启动疫情防控应急预案，首先向董事长刘枫汇报情况，然后向县金融服务中心和符阳街道社区报告并联系合江县中心卫生院请求医护人员前往营业现场进行疫情防控处理。总行在了解情况后高度重视，立即委派综合管理部总经理赵强前往新华西路分理处协助维持现场秩序。在总经理赵强赶到之前，该名客户曾多次企图离开都被保安代小容劝阻，并用委婉的语气请求该名客户理解并配合疫情特殊时期的防控要求。

多方配合 解除险情

大约20分钟后，合江县中心卫生院医护人员赶到新华西路分理处现场，并对该名客户进行了腋下体温测试显示36.8℃，在检查了其无疫情症状后，对该客户的个人信息、家庭成员信息和有无疫区接触史等进行了详细的登记和备案，在宣布疫情险情解除后离开。总经理赵强随即对该名客户的详细信息进行了二次登记以便后续跟踪回访，并真诚地向客户解释和劝导该客户注意身体，如有不适及时就医，该客户也对合江农商银行疫情防控工作表示理解并满意地离开了。随后保安代小容和大堂经理宋欣一起对该名客户停留区域和接触物品行彻底消毒，确保一切正常后便恢复营业，整个疫情防控和险情解除过程用时不到1个小时。

该行保安代小容遇到疑似疫情状况能做到临危不乱并妥善处理，最终解除险情，充分体现了合江农商银行员工的优秀安防素养，同时也体现了合江农商银行对疫情防控工作的重视和努力。接下来，该行将继续加强全体员工对疫情防控措施的学习力度，真正做到“疫情防控，人人有责”，为合江县疫情防控工作贡献一份力量。

（ 文图/欧阳林  编辑/郑婕）