——江安农商银行多举措全力做好金融服务保障

疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延以来，江安农商银行认真扎实有效贯彻省联社及相关部门系列部署，密切关注疫情发展动向，认真做好金融服务及保障工作，积极做好宣传引导和疫情应对工作，坚持把防控好疫情作为重大政治任务、当前最重要的工作和头等大事。

董事长王勇前往小微中心检查督导防控工作

提高思想认识，做好周密部署。江安农商银行积极结合实际工作要求，及时成立以党委书记、董事长为组长，其余班子领导为副组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，做到尽锐出战；及时制定并印发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和应急处置工作方案》，建立健全部门、网点联防联控机制和突发事件应急预案，建立疫情日报制度，做好信息透明和突发状况的及时通报。面对当前新冠肺炎疫情加快蔓延的严重形势，尚在春节假期期间，江安农商银行班子领导和全体中干便已逆行返岗，及时安排部署应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为全员人心稳定注入了一针强心剂。

行长周英秀到网点慰问指导

落实防控要求，保障金融服务。为给客户带来更好地服务和安全保障，江安农商银行各网点在每天开门前和日终均会进行全面消毒，在日间每两个小时就对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，确保了营业网点的卫生防疫管理。制作了《客户登记簿》，对进入网点的客户进行体温检测，了解客户相关信息，保障客户及员工的身体健康。同时，用线上科技手段保障移动端服务，用线下网点运营做实基础金融服务。充分运用线上服务手段，通过朋友圈、微信群、网点公示等方式强化手机银行、网上银行等线上离柜业务办理渠道的服务及宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。在2月2日前县域其他金融机构对营业时间进行调整的情况下，江安农商银行全行上下坚持原营业时间不变，全力满足客户的存取款、资金汇划、信贷融资等金融需求，保障金融服务持续稳定运行。正如有位网点员工所说：“我们是江安县域网点布设最多的金融机构，是离人民群众最近的金融机构，我们的正常营业，也许就能及时汇划一些救助款项，就能为这场没有硝烟的战争多做一点贡献，疫情打不倒四川农信人为民服务的决心。”

部门坚守岗位前往人行国库股进行防疫资金清算

开辟绿色通道，满足紧急需求。江安农商银行切实加大对疫区的支持，通过减免手续费，简化业务流程，开辟绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到网点随申随办，同时还根据客户需要为疫情防控相关部门提供上门金融服务。2020月1日28日和31日，江安县为确保疫情防控物资、设备等及时到位，财政下拨两笔新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作经费，须通过农商银行柜面办理汇划业务。江安农商银行营业部得知情况后立即上报总部，在渠道运营部协调下，为客户开辟“绿色通道”， 确保第一时间将防疫资金划拨到县医院、县中医院、县疾控中心、县卫健局等一线防控部门，保障疫情防控工作款不积压不停留，并免除汇划手续费，成功汇出2笔共980万元疫情防控工作款。

LED电子屏开展疫情防控宣传

加强员工关怀，强化防疫意识。早在疫情还未大面积爆发的时候，行工会就积极落实为员工“办小事，办实事，办具体事”的工作要求，及时购置了一批医用口罩，第一时间分发至每位员工手中，为广大员工送上最有效、最暖心的“防护屏障”。同时持续不断通过钉钉和微信等交流工具发布各项预防措施和疫情相关信息，确保员工第一时间知晓，不打盲目的保卫战。疫情的逐渐严重也牵动着班子领导的心，各班子领导纷纷逆行归岗，看望慰问一线员工，检查全行疫情防护情况，把员工健康安全放在第一位，感谢也提醒着一线员工要加强安全防护意识，做好自我保护。让奋斗在一线的员工感受到了来自江安农商银行大家庭的温暖，切实增强了员工凝聚力、归属感和幸福感。

网点定时消毒

发挥点多优势，做好舆论引导。江安农商银行全体上下在坚持做好“不造谣、不信谣、不传谣”的大前提下，还充分发挥点多、人多的优势，积极协助配合政府及相关职能部门，利用网点电视、LED电子屏、人工宣传讲解等形式，为客户普及宣传党和国家相关政策措施、疫情防控知识，增强群众自我防护意识和社会信心，及时解答疑问，缓解群众紧张情绪，帮助群众树立打赢防控战役的信心，维护了良好的社会舆论环境。

(文/李俊杰  张娅菱 编辑/郑婕)