2月25日上午9:00，在市农民工服务中心和市交运局的组织下，一列搭乘611名遂宁籍农民工的D4812次动车，从遂宁火车站缓缓驶出，开启南下广州的复工之旅。列车出发前，遂宁农商银行为每名返程农民工备上防疫物资、方便食品，送上谆谆嘱咐，并在候车期间现场建立外出务工创业群，畅通远程联系渠道，深化外出务工人群金融服务。身虽远，但心相近。疫情防控期间，该行切实创新服务举措，用“走心”服务和浓浓关怀温暖广大百姓。

遂宁农商银行工作人员为返程农民工送上防疫物资、方便食品

畅通远程交流，隔离病毒不隔爱。针对疫期“居家隔离”无法外出办理金融业务的情况，遂宁农商银行行要求辖内营业网点加入或新建各村（社区）微信交流群，通过搭建在线远程交流网络，深入宣传各项防疫政策和金融知识。该行人员将群名片统一改为“遂宁农商银行 XX 支行+姓名+联系电话”格式，方便百姓在有服务需求时能够快速联系。在交流群内得知聚贤镇大柏林村王某因家中锅具损坏又无渠道购买而无法做饭时，该行人员立即上门免费赠送厨具锅具，解决了王某的燃眉之急。目前，该行共建立村民微信群572个，覆盖辖内人群近12万人，提供线上金融服务2000余次，进一步畅通了线上联系渠道，进一步加强了与广大城乡居民的密切联系。

强化线上宣传，实现金融云服务。疫情防控期间，遂宁农商银行持续强化线上宣传，强化金融服务。通过发送各类疫情防控知识信息，提升辖内居民防疫能力；通过制作推送金融产品宣传视频，将各类金融政策送达至每村（社）每户；通过在线讲解手机银行线上功能，实现金融服务随时随地自助办。截至目前，该行共制作各类防疫及金融普及视频19个，线上推送4500余人/次，宣传受众达15万余人。同时，帮助注册及使用手机银行14152户，实现线上办理业务221471笔,交易金额达22.18亿元，有效满足辖内居民疫情防控期间的金融需求。

助力一线防疫，风雨同舟共抗疫。为支援抗疫一线，自2月17日起，遂宁农商银行组织开展疫情防控物资赠送暨惠民金融服务活动，向辖内各镇乡、街道办、卫生院、村（社区）及一线防疫人员赠送口罩、酒精、消毒水、方便食品、矿泉水等防疫物资，并安排党员志愿者、青年先锋队协助卫生院、各村（社区）开展防疫服务，收集了解春耕播种、复工复产、疫后创业等金融服务需求，助力地方经济发展。本次活动持续开展各类捐赠70余次，捐赠物资共计100余万元，覆盖辖内所有乡镇、街道，暖心举动获得辖内百姓的一致好评，进一步擦亮了“四川农信 四川人民自己的银行”的品牌形象。

（文图/段玲玲  编辑/郑婕）