一环，主流媒体是搭建官方舆论场和民间舆论场之间的桥梁，其立场和态度与舆情的发展息息相关。作为党和政府的“喉舌”、形象的塑造者和公众利益的代言人，主流媒体有责任和义务找准党委政府的路线、方针、政策与社会公众所关心话题之间的结合点，通过议程设置提高两个舆论场之间的重合度，减小两者之间的分离度。如对政府信息及时公开、保证信息的权威和准确、维护主流核心价值观、报道体现人文关怀等方面。
——充分发挥舆论领袖的“二级传播”功能。在自媒体下，以娱乐明星、知识分子、草根名人、知名作家、著名记者等组成的舆论领袖成为网络中的“明星人物”。特别是在负面舆情的传播过程中，他们往往具有较大的影响力和号召力，既可以推动舆情事件的发展，也有可能成为舆情发酵的源头。通过舆情监测的方式尽最大可能掌握辖区内的网络舆论领袖，和他们经常性联系，保持良好的沟通。一旦发生负面舆情，在官方权威信息发布之后，最大限度地争取网络意见领袖站在客观公正的角度来看待和评价相关事件，让其为传播事件真相、引导网络舆情发挥重要作用。
——全面提高网民的素养和法治意识。公众是舆情事件的主要参与者，不仅是事件信息的接受者还是事件信息的积极传播者，其对舆情的演化和发展起着重要的推动作用。自媒体下，处于草根阶层的民众可以直接参与信息传播与意见表达，主动性日益明显。但是，从目前统计情况分析，网民普遍还缺乏责任意识、自律意识和法治意识，不理性行为较多。如发表掺杂个人情绪的言论；一味站在管理机构、职能部门对立面等，易冲动、轻信谣言、缺乏理性的思考与判断，被无意识地卷入网络声讨、声援的队伍中。因此提高网民群体的自律和理性程度显得尤为重要。一方面要提高网民的媒介素养，培养其思辨能力，对于危害公共利益的不良行为要敢于批评和指正，对于网上流传的不实信息应积极向有关部门举报；另一方面，要提高网民的法治意识，自觉遵守法律法规，不发表过激言论，不传播谣言，尊重他人隐私，做遵纪守法的网络公民。
——加强互联网行业监管，构筑综合防控体系。网络媒体是一把双刃剑，有很强的信息放大效应和社会动员力量，较难驾驭，使用不当会导致和加剧社会动荡。埃及前些年的一系列社会动荡与网络媒体管理失范有相当密切的关系，这一深刻教训需要我们深刻警醒。要树立舆情就是警情的理念，统筹网上网下两个战场，加强负面舆情应对引导，防止形成重大舆情危机。要加强网络技术手段和管理力量建设，加大网评员队伍建设力度，健全网上网下结合的综合防控体系，及时发现、封堵、删除网络有害信息，及时有效应对涉稳热点事件，切实维护社会大局稳定。要加强网络媒体的管理，对于负面舆情中出现的违法行为要督促依法进行封号、查处，严防别有用心的人在网上制造谣言、恶意炒作、煽动滋事，构成犯罪的要由公安机关依法介入、落地查人。