步步为营 四两拨千斤
箭已上弦，只待拉弓。2016年“开门红”旺季营销期间，仅一个半月时间，跻身“三类网点”（据经济环境、地理位置、业务指标等优劣状况将全辖29个网点分为一类、二类、三类三大类别，因地制宜，兼顾公平）的五矿支行一举夺得存贷业务完成进度之榜首。惊叹之余，从支行行长的口头禅“只要思想不滑坡，办法总比困难多”中不难发现数字背后的真相。
编织“一张网”。春节前夕，该支行广泛邀请镇干部、村干部召开“乡村金融沙龙”，获取外出务工返乡人员有效信息后分类筛选出重点客户40余户，在村组干部陪同下一一登门拜访，送产品送服务，深挖需求，主动对接，吸纳存款180余万元、营销贷款32万元（含6户卡贷通），开通电子银行6户。同时，组织员工参加辖内农户的寿宴、婚宴、节日宴等地方喜庆活动，现场设立宣传台，大力宣传农商银行新春系列感恩回馈活动，宣传互联网金融平台“蜀信e”一季度转账汇款手续费全免、安全介质工本费全免的好消息，宣传“卡贷通”小额信用循环贷款手续简便、随用随贷、还款自由、查询便利等特色优势，进一步引导和激发村社干部、当地名望人士作为金融联络员、产品推销员、知识宣传员的纽带作用，编织了一张遍布全镇所有村社、触及所有村民小组的金融网。
守住“两个厅”。根据全行旺季营销方案，为切实做好春节期间金融服务，腊月十五至正月十五期间，辖内各营业网点应重点做好厅堂营销，为返乡进店客户提供及时的业务咨询和服务帮助。在此基础上，五矿支行认真领会总部文件精神，并对营销话术及步骤进行了统一规范：充分发挥大堂经理秩序引导、客户协助等作用，并特别聘请了一位大学生作为春节期间临时营销人员，重点立足ATM自助服务厅，一对一为异地返乡客户规划设计最省手续费、最方便快捷，且能有效满足客户需求的转账取款服务方案，让群众尤其是务工返乡人员真切感受到了“家乡人民自己银行”的实在。
“手中无剑，心中无剑”，这是外部专业培训师眼中的营销最高境界，也是五矿支行用心服务赢得客户的真实写照。除夕当天，支行行长放下工作亲自驾车将突发急症的村民送到县医院，事后，村民自主动员返乡亲戚存钱就存农商银行……看似举手之劳不足挂齿，却为支行带来了8个银行卡结算账户132万元存款。
管中窥豹，可见一斑。这只是五矿支行金融服务的一个细节，而五矿支行也只是江安农商银行旺季营销的一个缩影，微中做细，细中见真，因需而变。为抢旺季先机，江安农商银行进一步固化年初外拓模式，划定城区客户经理责任街道，节后定点对门店商铺持续开展营销维护；开通服务专线2609999，存款、贷款、电银、征信业务咨询及投诉建议轻松搞定；用好微信平台，通过“答题抽大奖”“摇一摇摇年货”等持续互动促销活动吸纳关注量42650次，使银行微信号成为县域最大公众号，同时，全辖网点均建立了支行客户交流群，客户最多群达312人，实现了营销信息的裂变传播和市场反馈的快速响应；启动电话营销，针对注册关注银行公众号微信用户，初步筛选15000余名有效用户，组织临时团队通过注册号码一一电话跟进，答疑解惑、专业客服，将微信活动吸纳用户切实转化为农商银行客户。加上节前铺设的具有浓郁宣传元素及营销链条的宜宾-江安、泸州-江安35辆爱心大巴，以及全辖营业网点的营销攻势，一收（大巴）一聚（网点），双线（线上线下）出击，由此构建全行旺季营运闭环。至2月15日，全行各项存款余额535907万元，较年初净增22040万元，存款日均余额516737万元,较年初净增34483万元；各项贷款余额261952万元，较年初净增5780万元，为夺取整个旺季及全年营销目标奠定了坚实基础。