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第1期:当代县域经济
创新驱动县域金融转型路径探索

合市场对接,支持农业供应链与产业链各个环节、商贸流通等领域。六是与新农村建设对接,大力扶持产村相融等方面的农业产业链客户群体、新村聚居点、新农村综合体等。七是与重点民生项目对接,积极参与民生工程,大力推进助学、创业、住房等重点领域事业发展;在支持方式上,除传统的信用、担保贷款方式外,为了更好地满足地方金融需求,还相继创新推出了存货质押贷款、企业抵(质)押贷款、“协会+基地+农户”“公司+农户”等信贷新产品;在支持产业上,主动对接产业政策和县域发展规划,把握当地产业经济结构调整重点,找准产业优势,重点支持一乡一品。已发展成为服务范围最广,对地方经济支持力度最大、履行社会责任最多的金融机构。

经营转型路径选择
——创新市场定位,驱动理念转变。一是树立长期绩效观。正确看待业务经营指标和业绩,改变单一的以存款和贷款为中心的经营模式,彻底杜绝“速度情结”与“规模冲动”。二是树立集约发展观。切实强化对市场、资本、风险、成本、价值的认识,确立业绩价值最大化的战略发展目标。三是树立现代服务观。突出“为客户创造价值”的价值导向,进一步加快从“做业务”向“做服务”的转变。四是树立资本约束观。在夯实本土市场、壮大自身实力、确保风险可控的前提下,努力实现局部利益与整体利益的和谐统一。
——创新经营模式,驱动发展提速。一是努力拓展服务渠道。进一步深耕农村和县域市场,加大网点覆盖力度,加快电子银行建设步伐,开发符合农村和县域市场需求的产品,重视农村营销队伍建设,健全和完善村级金融服务网络。二是加快转变发展方式。要大力发展零售业务,推动负债多元化,控制负债成本;大力发展小微企业业务,提升对客户的议价能力,提高资产收益水平;大力发展中间业务,提升非息收入占比,降低对利息收入的依赖;探索综合化经营,多元化配置资产,降低非系统性风险。三是进一步培育核心竞争力。进一步打造“小、快、灵”的信贷产品体系,优化业务流程,提高服务效率;进一步发挥地缘优势、人缘优势,加大对地方经济建设和社会发展的结合度和渗透度。
——创新客户服务,驱动资源集聚。一是打造专家型客户经理。积极探索客户经理专业服务模式,将客户经理按照行业进行分类,以信贷服务为切入点,努力拓宽客户经理的服务领域,推行“信贷服务+电子银行+理财+N”的全方位金融顾问服务。二是实施客户分层管理。在实施网点内部分功能分区的同时,依托客户关系管理系统对目标客户进行分级管理。按照“做强高端、做大中端、做简低端”的要求,通过实行功能分区与客户分层相结合,实现营业网点的产品分销和业务分流,提高营销效率。三是提升客户服务价值体验。在服务意识上,深化“以客户为中心”的服务理念;坚持客户需求导向,进行产品创新和模式创新。要突出主动服务和整体服务,建立统一价值取向和利益机制基础上的联动机制,提高联动服务客户的自觉性和整体竞争力,增强对市场和客户

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