践行责任篇
身体力行 回馈民生注深情
泸州市商业银行始终牢记自己是泸州人民自己的银行，秉持“根植地方、服务大众”理念，将自身发展与服务社会民生紧密结合起来，在追求企业经济价值的同时，努力挖掘企业的生态价值和社会价值，充分诠释了企业公民的深层含义，社会责任不彰自显。
——贴心为民，切实维护消费者合法权益。为切实维护消费者合法权益，该行专门成立了消费者权益保护委员会，严格监督产品设计、制定业务流程、收费定价、销售办理等每一个环节，确保充分融入消费者权益保护理念。为了让老、弱、病、残、孕等特殊客户享受到贴心、便捷的金融服务，该行积极探索创新，专门制定了《特殊消费者群体服务管理实施细则》，对特殊消费者实行“一对一”的引导服务，并根据特殊消费者的实际情况，实行费用减免、免费上门服务、护送等延伸服务，让特殊消费者群体真真切切感受到来自泸州市商业银行的关怀。
——真心为民，倾力打造“绿色银行”。坚持协调、科学发展，殚精竭虑打造资源节约型和环境友好型“绿色银行”。通过实施“绿色信贷”政策、推广电子银行、实行无纸化办公等措施，在降低自身运营成本的同时，有效推动节能降耗工作开展，促进了生态环境保护。如在信贷政策上，坚持“环保优化发展”理念，充分发挥信贷调控功能，严格执行“有保有压，差别对待”的授信政策，严格实行环保“一票否决制”，加大对循环经济、新能源、环境保护及节能减排技术改造项目等的金融扶持力度，有力支持了地方经济转型升级发展，截至2015年6月末，全行节能环保及服务项目贷款达23505万元。
——爱心为民，积极投身社会公益事业。一方面，全力支持长工集团棚户区改造保障性住房等民生工程。并从2010年开始，在龙马潭区大力开展城镇居民养老保险贷款，切实解决了被征地农民的养老保险问题。截至2015年6月末，贷款户数达到1620户；另一方面，定向帮扶合江县塘沟村脱贫致富，采取“一帮一”或“几帮几”等多种形式，捐资捐物帮助村民修路，搞好“一建（建沼气池）带三改（改厨、改厕、改圈）”工作和村民安全饮水等工作。与此同时，积极参加“慈善一日捐”等活动，向“栋梁工程”捐款，帮助一批贫困学生完成学业。并向地震灾区伸出援助之手，先后向汶川捐款74770元，向青海玉树捐款56195元，向芦山捐款50余万元。2013年、2014年，泸州市商业银行连续两年被评为泸州市“慈善爱心企业”荣誉称号，这无疑是对该行爱心为民、回馈社会最好的肯定。