“第三根拐杖”填补特护空白

随着社会老龄化矛盾不断突出，老年群体的医疗和照护成为困扰很多家庭的问题，急需要找到一个恰当的模式来解决。
成都市慢性病医院经过对大量病患老人家庭的广泛调查后发现，很多老人由于身患慢性病需要长期住院治疗，因为占床时间太长，医院不得不让其回家休养，回到家又需要人照顾，但子女要上班，请来的保姆因没有专业的护理技能，而很难让老人得到周全的照顾，这样的家庭情况普遍存在，老人的照护成为棘手问题。
如何让有患病老人的家庭得到解放？成都市慢性病医院果断调整了办院理念，亮出了“帮天下儿女尽孝，替世上老人解难，为党和政府分忧”这面旗帜。在这面旗帜的背后，是运作模式的全面更新：不仅仅提供常规的医疗和护理，更是将护工作为员工纳入医院体系进行全面培训和管理，使他们成为医疗、护理之外服务老人的“第三根拐杖”。
这“第三根拐杖”究竟有多重要？该护工管理部主任说，和医生护士提供的服务不同，护工紧密配合医护环节，全天候对病人进行照顾，帮他们洗澡、喂饭、翻身、按摩，并陪他们散步、聊天等等，“医护人员让病患老人的疾病得到控制，而专业护工让老人们的生活质量得到极大提高，这是其他医院没有的优势。”
据了解，该院常年住院患者的平均年龄75岁，他们身患疾病少的2种，多的13种，其中失能和半失能患者占50%以上，也就是说，他们的日常生活必须依靠护工来照顾料理。
多年的摸索和发展，针对老年医疗特殊需求，医院建立了较为规范的医疗、康复、临床心理、照护等评估体系。将护工纳入医院管理，建立“三位一体”的老年患者安全管理体系，成都市慢性病医院在四川开了先河，在国内处于领先地位。而护工照护的专业性，体现在医院为他们制定的一系列“标准”上。成立专门的护工管理办，建立护工管理和考评机制，对他们进行专业照护技能培训，强化职业道德管理。针对不同的病人，护工该如何喂药、如何翻身、如何协助老人康乐活动,甚至病人离世时如何进行遗体料理等等，医院都有非常细致的标准。更重要的是，为保障老年患者的安全，入院时都由医生和病员家属共同对患者进行评估，他们实行管床医生、管床护士及护工“三位一体”的患者安全管理体系，并进行捆绑式绩效考核，在这一考核体系下，医生、护士、护工相互协作，让老年患者健康安全，让每个老人的家人放心顺心。