身全市银行业金融机构前列。

服务突破，打造百年店
作为银行业金融机构，服务是第一位的，它将对整个业务发展产生极其深远的影响。就服务而言，软件、硬件、服务环境、员工素质、工作效率，是构成优质服务最基本的要素。
调整优化员工结构，是开展优质文明服务工作的基础。巴州区联社自2007年以来，共招收相关专业的大学生187名，为抓好柜面服务工作、提升社会形象、打造农信品牌注入了有生力量。同时，按照自主培训和外派学习相结合的原则，共举办各类培训班23期，参训人员达917人次；选派194名员工参加省联社举办的各类培训班，鼓励87名员工参加各类大专院校在职教育学习和网络在线学习。通过采取切实有效的措施，联社员工队伍素质发生了根本性的变化。截至2014年10月末，全辖在岗的533名员工中，大专及以上文化程度的有412人，占比为77.2%，其中研究生1人；获得专业技术职称的有337人，其中助师及以上的有239人；员工平均年龄33岁，较2005年末年轻了7岁。
打造一流的营业办公环境，是开展优质文明服务工作的有效载体。自2007年以来，联社严格按照省联社关于标准化、精品化网点建设标准和要求，先后完成了27个网点的新建任务、57个网点改造装修任务，有效提升了巴州农信的整体形象。为进一步提升网点服务功能，联社为每一个营业网点聘请了保安，布放了视频监控，购置了饮水机，安装了空调，摆放了客户座椅，使前来办理业务的每一位客户都有宾至如归的感觉。为提高工作效率，联社在全辖84个网点推行了柜员制，有效减少客户办理业务的等待时间，提升了社会形象。同时，不断深化服务内涵，坚持统一着装和晨会制度，全面推行微笑服务、站立服务和上门服务，赢得了广大客户的一致好评。
建立长效机制是持续开展优质文明服务工作的根本保证。联社每年举办2至3期服务礼仪培训班，邀请专业团队进行授课和现场辅导；每年抽调专人参加省联社举办的服务礼仪内训师培训班，积极为开展文明服务礼仪培训储备师资力量。同时，为保证服务质量，联社制定了《限时办结制度》《首问责任制度》等，切实把柜面服务工作置于广大客户的有效监督之下，得到了社会各个层面的广泛赞誉。如今，环境变好了，服务变优了，柜员变得热情了，办理业务的速度快了，百年老店又重新回到了老百姓的心中。