——积极支持小微企业发展。小微企业以支持现代农业、科技创新型企业为主，大力支持带动性强的企业，融资方式上以采取企业财产抵质押、融资性担保公司担保、企业间相互联保、大额信用贷款、1+N圈链等多种方式。
——适度开展房屋按揭贷款业务。随着小城镇建设速度的加快，当前，叙永城区和所有乡镇都在开展城镇建设，修建小区住宅，农户的购房热情高涨，为了支持居民购房的资金需求，建议可适度开展房屋按揭贷款业务。
——信贷业务向经济发达地区延伸。由于辖内信贷刚性需求不足，导致大量存款资金沉淀；但经济活跃的泸州城区成为各家银行争夺的“蛋糕”，各大型国有银行和股份制商业银行纷纷入驻泸州，看好的就是泸州活跃的信贷市场。为了用好用活资金，建议到泸州城区开展信贷业务。
——小微贷业务技术横向复制到各网点。当前，小微技术正在总行试点，待本部推广成功后，逐步向城区、乡镇网点横向复制。
——开发公职人员信贷产品，满足公职人员合理消费需求。叙永农商银行推出的工薪族信贷业务已开展多年，运行效果好，为了更好地支持公职人员购房购车及购买大宗消费品，要大力拓展公职人员大额信用贷款业务。
——发展票据业务。对优质企业签发银行承兑汇票；对企业持有的银行承兑汇票，予以办理贴现业务；加强与银行间的合作，办理转贴业务；加强与人行的沟通协调，办理再贴现业务。

推广电子银行
——逐步推进智能银行建设。智能银行就是客户直接在银行自助机具上办理业务，为了提升门柜替代率，网点智能化转型是必要途径。由于受客户文化水平的限制，智能银行只能逐步推进。在新开展网点建设上要重点考虑智能银行建设，在经济发达、文化水平较高的区域要提高网点智能化程度。
——开展综合营销。客户经理在开展营销时，不能简单地谈贷款或存款产品，要将各项金融产品结合起来，实行捆绑营销，客户经理每办理一笔贷款，必须办理IC卡，开通短信、网银、手机银行等电子银行业务
——大力发行公务卡。要借助当前财政集中支付的契机，抓紧对所辖乡镇预算单位政府、医院、学校正式在编在岗员工公务卡的办理，抢占已为数不多的市场。
——加大银行自助设备布放力度。要尽快完成黄坭、合乐两个网点自助设备的安装，实现所有乡镇全覆盖；同时，要加强调研，对人流量相对集中的学校、大型企业、热闹街道安装自助设备。
——大力发展特约商户和特惠商户。通过拓宽特约商户和特惠商户，尽可能地拓宽用卡环境，吸引客户。
——运用移动业务终端。移动业务终端可以到乡镇企事业单位、村社集中办理电子银行业务，也可到外出务工人员聚集地集中办理电子银行业务，方便电子银行业务的推广。

强化柜面服务
——加强宣传，让业务产品和企业形象家喻户晓。一是结合全省农村信用社存款突破10,000亿元的契机，抓好营销宣传；二是借助当地举办的特色活动进行宣传；三是组织开展好进社区、重点机构等客户联谊活动；四是做好报刊、电视台等媒体宣传。
——抓好柜面服务，以优质的服务留住客户，赢来客户。一是实施主动营销。客户经理要主动到企业、村社、农户家中营销。二是开设大客户专项服务。三是规范礼仪服务。四是配备大堂经理。五是抓环境卫生。六是实行暗访制度。七是聘请监督员。八是加强96633投诉管理。
（作者单位: 四川叙永农商银行）