优质服务成就巾帼风采
写在四川龙马潭农商银行创全国“巾帼文明岗”之际
潘敬 王利娟


近年来，在各级妇联的正确领导下，龙马潭农商银行紧紧围绕上级文件精神和改革发展任务，以创建“巾帼文明岗”活动为载体，结合自身特点，突出行业特色，不断提升岗位水平。2015年2月26日，龙马潭农商银行被中华全国妇女联合会评为全国“巾帼文明岗”，成为2015年度泸州市仅有的获此殊荣的三家单位之一。
——组织领导有力度。自2010年被评为四川省“巾帼文明岗”以来，龙马潭农商银行一直扎实开展“妇女之家”建设，成立了女工委员会，负责女职工的日常工作，确保“妇女之家”建设工作落到实处。女工委员会通过走访一线女职工、召开女工会议，引领全行妇女同志进一步解放思想，转变工作作风，增强服务意识，提升服务水平，形成了“创先争优”的良好氛围。
——职业发展有规划。龙马潭农商银行高度重视女职工的职业规划及发展，将“妇女之家”建设纳入文明建设和女性人才培养计划融于日常工作中，并结合每月举行的优质文明服务规范化培训和各类业务培训，为女职工职业发展创造有利条件。在龙马潭农商银行管理人员中，女职工19人，占全体管理人员的43.18%；在2014年“服务明星”评选中，女职工36名，占全行服务明星的81.8%，在“先进个人”评选中女职工24名，占全行先进个人的58.5%；在“优质文明服务窗口”“岗位标兵”等评选工作中，龙马潭农商银行的女职工均发挥出了巾帼示范作用。
——女工权益有保障。龙马潭农商银行严格遵守《妇女权益保障法》《劳动合同法》《女职工劳动保护特别规定》等法律法规，严格执行女职工孕期、产期、哺乳期的一切待遇政策，男职工也享有护理假，充分保障女职工的合法权益。同时女工委员会经常深入基层网点，倾听女职工心声，走访女职工家庭，为每个生小孩女职工送去慰问金，为困难生病女职工组织捐款，切实让女职工感受到组织的温暖。
——女工活动有场地。为提高女职工工作和生活的幸福感，构建和谐工作环境，龙马潭农商银行推行“八小建设”即：小食堂、小健身房、小阅览室、小会议室、小浴室、小花园建设，保证女职工在工作之余拥有良好的学习、健身、休息场所。
——文化生活有特色。除有专门的健身房、