百分点。
——贷款审批流程得到简化。建立完善适合农村客户的消费信贷和理财等新业务推广管理制度及业务流程，简化业务审批手续，对有条件省约审批程序一省到底，提高办事效率和降低办事成本。以“卡贷通”方式发放农户小额信用贷款达到100%，其他贷款实行“网贷通”申贷受理率达100%以上，农村支付结算达到“三不出”（足不出户、足不出社、足不出村）条件。
——农村金融服务环境明显改善。目前，竹海农商银行在全县19个乡镇设置15个三农金融综合服务站，布放ATM机52台，占全县金融机构的61.90%；POS机295台、EPOS机496台，占全县金融机构的53.2%，建成社区金融超市1个。单独设立三农金融部、三农金融服务中心、聘请金融信息服务联络员293名。
——受灾农户建房贷款迅速发放。为支持“2•7”长宁县地震灾区受灾居民灾后重建和恢复生产生活工作，竹海农商银行第一时间制订了《四川长宁竹海农村商业银行股份有限公司“2•7”长宁县地震灾区信贷支持工作实施方案》，推出“重建家园贷”优惠贷款产品，利率执行同期同档次的基准优惠利率，支持和帮助受灾农户重建家园，及时满足灾区农户灾后重建和生产生活需求。
——支付结算环境得到明显优化。率先在全市提前实现农村金融服务全覆盖。截止到3月底，累计发行蜀信卡26.28万张，签约短信银行51358户，开通网上银行7993户，实现交易金额8.59亿元；开通手机银行14510户，交易金额9428万元，同比增长331%；微信平台关注客户已达2.39万户。
——开展务工人员特色金融服务。竹海农商银行特制定《长宁竹海农村商业银行务工人员金融服务一路相伴的服务方案》，主动与村组、就业、项目部经理等进行对接，建立外出务工、外来务工、本地务工三大名册，在支付结算等方面推出积极优惠措施，实施话费充值、路费补贴等增值服务，为务工人员提供365天一路随行金融服务，已建立8个乡镇有返乡意愿务工人员登记6.75万人。

竞赛经验：三点体会
——地方政府领导是关键。地方政府的加强领导、高度重视、实时督导和出台符合实际的扶持政策,是推动普惠金融，提高农商行履行社会责任能力，更好服务实体经济支持民生工程等薄弱领域，实现普惠金融惠民工程建设的基本条件，是确保普惠金融发展政策执行力的关键，是确保普惠金融工作能够顺利推动最主要的发展动力。
——金融设施建设是基础。推动普惠金融工作，一是要加强普惠金融基础设施建设，搭建普惠共赢的农村支付结算平台和快捷便宜的融资平台。二是整合综合金融服务网点，宣传普及手机银行、网上银行等产品，提供更加便捷、符合实际、功能齐全的新型农村金融服务工具，真正实现普惠金融惠民工程。三是推动普惠金融必须要与金融消费权益保护和农村金融知识宣传普及紧密结合。
——产品和服务创新是根本。大力开展金融服务和产品创新是不断丰富普惠金融的重要条件。一是要将贷款品种不断整合，实施卡贷通、网贷通等服务。二是对信用户、涉农龙头企业、家庭农场、专业合作社、种养殖大户等客户群体量身定做贷款品种，实施利率优惠，通过微贷技术复制推广，满足更多的客户融资需求。三是要通过公开评级等级、办贷流程、办贷手续、利率标准，让小微企业和新型农村生产主体能够享受更加快捷便利的新型金融产品和服务。


（作者单位：四川长宁竹海农商银行）