
体系和运行机制,以实现领导方式由单靠个人魅力和权威到靠魅力、权威和组织化;决策由凭经验、靠直觉到凭信息、靠科学;组织运作由抓具体人、具体事到抓带头人、抓组建功能团队,实现统一目标指导下的功能团队协作;员工成长由单渠道到多渠道;考核激励由单目标体系到多目标体系等。
加快产品创新 推进网点建设
要从传统的存贷款业务向综合金融业务转化,不断加强金融产品创新能力,大力发展中间业务、电子化业务等非利差收入业务,将利润结构从利差收入为主过渡到多元化收入为主,分散和转移因利率价格变化带来的风险。一是加快发展中间业务。推进业务结构转型,大力发展风险权重较低、资本占用较少、综合回报较高的中间业务。在做大传统中间业务规模的基础上,不断丰富新兴中间业务产品种类,使其与资产、负债业务共同成为农村信用社发展的主要业务线。二是大力发展电子银行业务。把发展电子银行业务放在重要战略位置,加大电子银行渠道建设,重点发展自助服务银行、ATM存取款一体机、EPOS电话支付终端以及POS机等自助机具的布放,努力提高在商品交易市场、重点小区、重点乡镇、重点乡村的自助机具投放数量,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求引导至自助银行渠道,加大对网上银行、电话银行、短信银行、手机银行等电子化业务营销推广力度,逐步构建种类齐全、优势突出的电子银行产品体系,形成战略明确、品牌清晰、差异化服务和具有持续核心竞争力的电子银行服务体系,切实提高电子渠道增收能力和推进网点业务经营模式的转型。
在推进网点建设中,一是营业网点要由“交易型”向“营销型”转变。按照统一网点形象、完善功能设置、改进业务流程、优化劳动组合的原则,推进网点业务增长方式和盈利模式的转变,使基层网点真正成为农村信用社金融产品的综合营销服务平台,成为加强农村信用社与客户关系特别是高价值客户关系的重要渠道,充分体现“小银行+大平台”管理模式的独特优势。在网点布局上按照“总量控制、优化结构、功能齐全、优质高效”的基本原则,以内涵式发展为主、外延式发展为辅,构建人工网点、自助网点和虚拟网点相辅相成的高品质服务网络。要加大精品网点和标准化网点建设资金投入,通过严格的标准化建设,提升网点形象。二是强化网点精细化服务管理。按照“农村网点城镇化、城镇网点功能化”的网点建设要求,打造县域领先的社区型零售银行,利用有限的资源为社区优质中小企业和中高端客户提供高质、高效及个性化、专业化的服务。加强网点文明规范服务,引入管理顾问机构,提升服务水平,增进客户的认同度。
改善考核模式 优化业务流程
改变网点考核方式,从存贷款规模的考核向资产收益率的考核转变,建立以合理存贷比和资产收益率为重点的科学考核体系。树立资本约束的经营发展观,以经济增加值作为核心指标,对所有利润模块