
病案质量控制系统,返修率有明显下降。
同时,医院在2014年将临床路径工作作为重点工作狠抓落实,取得了突破性进展。全院20个实施临床路径的科室的56个病种均已纳入信息化管理,全院总体的入径率和完成率均已达标。为顺利完成此项工作,医院主要采取了“三步走”计划:4—6月份为第一阶段,以一个科室的一个病种作为重点来抓;在达到预期效果后,7—8月份又选择了6个科室的6个病种作为第二阶段的重点加强推进;9月份以后则为第三阶段实行全院推进,先是各实施科室选择一个病种进行试点,在能顺利完成后再接着推进剩余病种。
优质护理常态化
在提高自身医疗水平的同时,广安市人民医院转变观念,在护理服务方面走在了前面。在门诊大厅,随处可见身着红色引导服的医疗服务人员,她们承担着为病人答疑解惑、引导就医等方面的职责,大大节约了患者的就诊时间,避免了一些重复无效的流程。
“以前来医院,就像个无头苍蝇一样,不知道该去哪里。现在有了服务引导员,有需求的时候就可以去问她们,她们不仅能帮我答疑解问,还能带我去相对应的窗口。”来医院看