——江安农商银行率先上线“智慧公交”项目
客户排队体验“智慧公交”项目
(张娅菱 记者陈天航)10月18日,一句句温馨的“农商行欢迎您”提示语在江安县城的3路公交车内此起彼伏,标志着江安农商银行精心为客户打造的“智慧公交”项目在宜宾范围内率先上线。
江安农商银行一直致力于在公交服务领域为客户提供更加方便、快捷的金融服务,早在2014年便已在全县公交车辆上实现用蜀信IC卡电子现金乘车服务,但电子现金脱机消费存在着需要提前充值、手续繁锁、不挂失、结算滞后等限制,客户认可度不高。如何在县域公共交通领域内更好地为客户提供金融服务,成为江安农商银行需要解决的课题。
近年来,随着“互联网+”的飞速发展,智能手机迅速融入大众生活,消费者随时随地拿出手机即可轻松完成各类支付和查询。因此,江安农商银行从今年7月正式启动“智慧公交”项目,先后共投资20余万元对原江安公交系统和刷卡终端机进行更新升级,在原有功能的基础上,成功增加了蜀信e、手机PAY、IC卡小额双免、银联二维码等“银行全渠道移动支付”方式和“在线实时公交位置查询”功能。
无论是使用蜀信e、银联云闪付、手机PAY等的手机渠道支付客户,还是使用小额双免的银行卡支付渠道客户,均能高效支付乘车——既不需准备零钱,又不用提前充值,伴随着一声声“农商行欢迎您”的温馨祝福,大大提升了客户的乘车体验。同时,采用上述渠道消费的四川农信客户均能享受8.8折的专属乘车优惠,得到了广大客户的一致好评。
“车到哪里了嘛,还要等好久嘛!”这是一直困扰着公交乘客的问题。江安农商银行以此为切入点,对江安公交公司旧交易系统进行开发改造,并新增车载GPS模块,成功为客户提供江安公交车辆的当前位置、到站时间、车牌号等信息查询服务,提升了用户的乘车效率。而这直击客户需求和痛点的服务,仅仅需要客户关注“江安农商银行”的微信公众号即可轻松实现,大大拉近了客户和江安农商银行的距离。
“智慧公交”项目的正式上线,标志着江安农商银行在“智慧银行”建设上迈出了重要的一步。它不仅实现了市内他行同业手机闪付和云闪付的基本功能,更增加了实时公交查询和四川农信手机银行扫码支付的先进功能,丰富了江安农商银行的电子银行产品使用场景,提升了江安农商银行的品牌形象,更发挥了四川农信“普惠金融主力军银行”的作用。