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     近日，攀枝花市仁和区的纳税人李玉终于收到了退回的4000元税款。李玉多交的税款还能退回，得益于今年攀枝花市地税局全面升级涉税事项“全市通办”，由原来的税务登记类、申报征收类、发票管理类等五大类共33项升级为七大类58项，覆盖地税所有常规涉税业务。
      在新增的纳税人权益维护类中，如果纳税人对税务机关或税务人员服务态度、服务质效不满，或认为税务机关侵害纳税人合法权益而进行投诉，税务机关必须进行审查、受理、调查、处理、结果反馈及回访。
      前不久，李玉去仁和区地税局纳税五万元，但她后来仔细琢磨，认为多交了一万元，于是她向仁和区地税局递交了退税资料，仁和区地税局向她做出解释，但她仍然不服。经调查，仁和区地税局和李玉对相关税法条款理解均有误，最后裁定仁和区地税局退还多征收的4000元税款。
      市地税局纳税服务科科长蔡明蓓告诉记者，原版的“全市通办”纳税人要进行维权，只有找当地税务部门投诉。升级版的“全市通办”涉税事项中新增权益维护类，纳税人可跨区域或直接向上级税务部门投诉，拓宽了纳税人的维权渠道。

（文章来源：四川日报）