记者从4月1日召开的广安市“便民办税春风行动”新闻发布会获悉，截至目前，广安“非接触式”办税比例为98.02%，基本实现“网上办税为主、自助办税和社会化办税为辅、实体办税服务厅兜底”的征收服务模式。

国家税务总局广安市税务局副局长陈林介绍，2021年是广安税务持续开展便民办税春风行动的第8个年头，广安税务部门瞄准纳税人缴费人的痛点、难点、堵点问题，有针对性的推出了10大类35项108条措施，致力为纳税人缴费人办好实事。

例如，纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。执法手段上将更注重运用说服教育、提示提醒等柔性方式促进税法遵从。

税务部门直接与群众打交道，而这种“打交道”正从“面对面”变成“网对网”。陈林介绍，广安在全省较早建立发票寄递中心，发票寄递业务量稳步增长。2020年寄递发票8.81万户次，为2019全年业务量19.11倍。全市共设立税收服务工作站13个，其中税邮合作网点8个。

让数据多跑路，群众少跑路。广安正在加快建立市县两级“税费服务支持中心”，当纳税人缴费人通过电子税务局发起办税缴费业务时，支持中心将为纳税人缴费人提供实时互通、同屏同步、问办融合的办税缴费即时辅导，解决网上办税缴费过程中遇到的“不会操作”“业务阻断”“系统故障”等问题，纳税人缴费人在网上办理业务就像大厅窗口一样，有专业人员一对一服务。

减税降费助力经济发展、激发双创活力。2020年，广安市共办理税费减免27.7亿元，同比增长33.24%。减税降费红利直达市场主体、惠及广大人民群众，让更多人加入了创业队伍。据统计，2020年，全市新登记市场主体28568户，其中新登记企业6561户，新登记个体工商户21732户。（王林 周齐）