“你们速度还真快,我下单才半个小时,你们就送来了!”在广安市邻水县正大华府小区,由于小区实行封闭式管理,业主张先生通过线上下单方式购买了蔬菜,高兴的对前来送货的快递小哥说道。
据悉,当前正值疫情防控的关键时期,为避免群众聚集,减少交叉感染风险,把客户需求的物品,及时安全的邮寄到家。邻水分公司公司通过前期市场摸排,发现城区有一家线上销售的商城平台“拼团会”,该平台在新冠病毒引发的肺炎疫情爆发以来,由于受出行限制及自身投递能力不足等因数制约,在客户下单后无法及时送达,甚至出现同城“次日达”现象,造成客户体验差、投诉多,急需解决配送问题。
自2月22日开始,邻水县邮政分公司与该商城平台合作后,采取“非接触式”服务方式,全面启动同城配送服务,从客户下单到收货实现1小时内服务,将从配送时间和服务质量上得到保证。从前期试运行来看,该商城平台的销量实现明显增长,同时邮政将分销产品入驻该平台,也直接扩大了邮政分销产品的销售量,真正实现了互惠互利、合作共赢。目前每天通过邮政配送的同城业务,产品包括蔬菜水果,粮油调料等,预测日配送量可达300单以上。
(文图/卿孝可 任军 肖春艳 编辑/郑婕)