朋友圈里催利息
——四川省合江农商银行利息催收进入“微信”时代
黄璜


　　“亲们，有认识万某某的吗？我们一直在找他，有知情的麻烦告知一声，谢谢啦！”
2014年3月30日，合江农商银行九支支行的主办信贷员何清英在她的的微信朋友圈发出了这样一条信息。出乎她意料的是，这条消息发出不久，万某某主动打来了电话，交清了欠息。
万某某是九支支行的贷款户，欠息已达5000元。为了催收利息，九支支行想尽了各种方法，打电话没人听、上门没人在，就在一季度马上要结束的时候，何主办突然想到在微信朋友圈试试，于是就有了上面那则信息。
　　“现在的人呐，无论男女老少都爱玩这个微信，而且几乎每天都会关注自己的朋友圈，看看都有些什么新动向。估计是我的微信朋友里也有认识他的，所以我一发，就有人告诉他，也就联系上了。”
何主办还主动介绍，如果要推广这个方法，一定要注意两点：一是在贷前进行充分调查，能够收集到的客户的亲朋好友的电话最好也记在手机通讯录里，以便“触类旁通”；二是在发消息的时候要尽量委婉，尊重客户的隐私，切忌用“拖欠”“赖账”等词语。
在今天的网络社会背景下，微信功能的强大在于传播信息的方式更加快捷和人性，能够以近乎免费的方式发送文字、图片、语音、视频等。简单地说，它已经从即时网络通讯产品转变为了综合性的社交工具，其覆盖面积之广、传播速度之快已经对传统媒体形成了强势威胁。基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户管理和服务营销无疑是一个新鲜而有效的经营管理思路。
何主办笑着说，微信真的改变了我们的生活。用这个方法，我已经和好几户“失联”欠息客户联系上了！