农信社拓展城区业务要策
陈子华


近年来，农信社高度重视城乡业务的统筹发展，明确要求深耕农村市场、拓展县域城区市场，把县域城区市场作为农信社经营模式和盈利模式的转型，作为业务结构和增长方式的调整，作为与其他金融机构竞争的前沿阵地。然而，面对主城区市场，农信社城区业务缺乏一定的竞争优势，因此，如何拓展农信社城区业务市场备受关注。

进一步解放思想转变观念
观念新则面貌新。农信社要从理事长带头做起，进一步解放思想，引领联社班子、全体员工经营思想和理念转变。将经营重心和经营战略逐步转向城区业务的重点上来，进一步深化落实 “城区是主战场、胜负手”的理念。坚持“面向三农、面向城市社区、面向个体工商户、面向中小企业、面向县域经济”的市场定位，巩固好农村市场，积极拓展城区市场。农信社的主要阵地在农村，但要获得持续经营能力、实现最佳盈利能力、赢得竞争的“胜负手”却在城区。城区网点要切实转换经营理念，在辖区内实行扫街、扫楼、扫店、扫商城、扫园区，挖掘潜在的客户和原生态客户。

找准经营发展支点确立定位
城区网点要从农信社的资源条件、区域经济特征及市场需求出发，以市场化、商业化为取向，量体裁衣，实施“伙伴银行、社区银行、零售银行”的特色化市场定位，避免盲目、无为的竞争。并以市场需求为导向，搞好市场调查和细分，择优选定自身的目标客户，大力加以培植，从而找准经营发展的支撑点。一是要对城区市场经济发展的趋势进行调查和分析判断，对经济信息进行动态收集、掌握。二是关注当地重大投资项目、持续营销。可结合客户需求和信用社实际，对单个企业制定“一户一策”个性化营销方案，全面践行“经商”理念，切实加强金融服务，确保营销效果。三是建立新的营销机制。上至联社“一把手”，下至网点柜员，都要成为客户经理，逐步淡化各级主任的行政职务观念，强化其客户经理理念，实行全员营销。树立“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的经营理念，真正做到一切围绕客户转。抓紧实现由“农信社经营什么就对客户推销什么”向“客户需要什么就开发什么”转变；由“坐等客户上门”向“主动贴身式上门营销”转变；由单纯注重服务态度向注重服务质量与效益并重的转变。