合金融服务的旗舰店，打造一批特色化、差异化以及专业化服务的特色店。实现网点由传统的“交易核算场所”向“产品营销场所”转变；建立与流程银行相适应的金融服务模式和产品营销体系，延伸服务内涵，优化服务流程，提高服务质效。二是强化综合营销服务。将营销与吸收存款，发放贷款、清收不良贷款结合起来，与推广中间业务和电子银行产品结合起来。三是创新服务模式。在中心城区、商圈、人口稠密区和重点业区等客流量大、市场竞争激烈区域的营业网点，探索错时服务和延时服务。

风险防控为基础，坚守底线思维
——树立底线思维，主动管控风险。一是坚持发展速度与管控能力相匹配，严格大额贷款管理，坚决压缩超比例授信，杜绝新增集中度风险，坚守风险防控底线，严防信用违约风险、严控表外业务关联风险、严管外部风险传染，严禁新增和承接他行退出的过剩产能贷款，密切关注融资平台、房地产、产能过剩行业、票据业务等领域风险。二是严防操作风险，严密岗位制约，强化远程授权、事后监督、对账工作。加强业务行政规范管理，规范会计、信贷档案管理。三是按照“有进有退”的原则，合理压缩“两高一剩”贷款，加快不良贷款和逾期欠息贷款清收处置工作，健全不良贷款台账。
——制定风险战略，完善风控体系。一是制定全面风险管理规划。加快建立适应新监管要求的全面风险管理体系框架，实现对信用风险、操作风险、市场风险等各类风险的全覆盖。二是逐步完善风险识别、计量、监测、控制方法与程序，及时进行监测预警。探索建立风险计量模型，逐步加强风险精细化管理，最终达到控制或缓释风险的目标。三是建立案件防控长效机制。强化“四项制度”执行，发挥审计部门在事前防范、事中检查、事后监督中的作用，建立审计问题“病例库”，加强审计队伍建设，提升审计部门的权威性与独立性，积极探索建立发现问题的审计长效整改机制。
——培育合规文化，推进稳健发展。一是牢固树立“合规创造价值，合规提升效益”理念，推进依法治社，合规办社。加大法律事务制度体系和专门队伍建设，切实将合规文化贯彻到日常的工作中去，做到流程合规、业务合规、行为合规，建立合规建设长效机制。二是制定高标准的员工行为准则与职业操守，做到做有尺度，行有标杆；加强对员工从业知识、风险要求、道德思想及案件警示等方面的教育培训。三是要打造合规示范网点，要在政治待遇和经济待遇上提高合规网点的地位，以点带面，共同提升，从而促进农信杜风险管控水平整体提高。
（作者单位：四川省内江市东兴区信用联社）