应对负面舆情 树正确舆论观
——建立科学有效的舆情监测和引导机制。 1.构建权威的信息发布机制。舆情引导的决策主体是党委政府及其职能机构。党和政府作为舆情引导的总协调者和控制者，其所持态度和所做决策直接决定了舆情引导的走向，是整个舆情引导的主导性力量。建立权威的信息发布机制和反应机制，把握好网络突发事件中的“黄金4小时”，是保证整个网络社会稳定运行的基石，也是预防网络舆情恶性发展的重要保障。
2.制定完善的后续处置机制。舆情从发酵到高涨再到消解，往往会持续很长一段时间，每个阶段的处置都会受到网民的关注。尤其是负面舆情，如果处理不当都会引发舆情走向的转变。因此，制定完善的后续处置机制关系着整个舆论引导过程。包括后续信息的发布、相关责任人的处置结果、公众情绪的安抚、对事件本身的还原等，既要做到线上妥善“应对”，又要做到线下协调“沟通”。
3.建立科学的预防与研判机制。舆论是由公众意见、态度和情绪的表达所形成的，自媒体的传播特性使得舆情在突发事件中快速发酵，并不断发生演变，大大增加了舆论引导的难度。建立科学的预防与研判机制，是正确引导舆论的关键。对舆情进行有效的监测，可以准确了解公众的关注热点、所持的立场、态度以及其中的利益诉求。舆情监测的过程伴随着舆论引导的整个过程，包括对事实真伪的判断、对信息涉及关系的研判、对舆情发展趋势的研判、对舆情引导效果的监测和反馈。
——利用好主流媒体的“议程设置”功能。自媒体环境下，主流媒体在舆论的形成与变化中仍然起着至关重要的作用，各级政府部门要善于利用主流媒体的“议程设置”功能。作为舆情引导的关键