古正举
四川省南充市委副书记

自媒体是“人人都有麦克风”的草根媒介，以微博、微信和微视频为代表的自媒体大有成为社会舆论话语的中心平台之势。自媒体的平民化、即时性、交互性等特征使个体能够自主地进行信息传播，并进行各种各样的诉求表达。自媒体的到来打破了原有的以传统媒体为主导的舆论格局，由自媒体引发的负面舆论对社会稳定带来严峻挑战。近年来的热点舆情事件已暴露出当前我国舆情引导的一系列问题，如何正确地引导社会舆论，特别是负面舆情的应对，已经成为维护社会稳定不可忽视的重要课题。


自媒体下负面舆情的特点
——突发性强，传播速度快。自媒体信息的传递不再局限于特定的时间和空间，传播者与受众之间的身份界限被消除，处于草根阶层的民众可以随时随地参与新闻信息的生产与传播。与此同时，微博、微信等新兴传媒形态的发展，催生了网民自产自销信息的传播新机制。一旦事件爆发，在场的任何人都可以进行现场直播，而不在场的人可以在接收信息的同时对事件进行实时转播。这一特点使得事件的相关信息会以病毒式、爆发式进行高速度、广范围的扩散，而负面舆情也将在极短的时间内形成并可能引发社会的不稳定。
——群体极化现象严重。舆情是公众对国家的政治、经济、文化等社会问题特别是热点问题的情绪、意见和态度的总和，包含着来自不同社会层次、不同利益诉求的公众的声音。自媒体下，社会矛盾依然是舆情压力的重要来源，现实社会事件在虚拟网络中得以延伸和展开，并引起较大的舆论风波，尤其在涉及公共安全、官民关系、仇富心态、权益纠纷等比较敏感的社会话题时，群体极化现象严重。而群体极化的严重后果之一便是将对相关事件不相干的多数群众推到一个极端，使得本已紧张的官民关系变得更加敏感，使得社会中各群体之间的对立更为严重，为社会埋下了更多隐患。
——“三微一端”成为新引擎。在近年来的负面舆情事件中，微博、微信、微视频及新闻客户端成为事件曝光和发酵的主要信源，并逐渐成为社会舆论的新引擎。特别是随着4G网络快速发展，基于移动智能终端的社交应用微视频发展如火如荼，很多热点事件背后都可以看到其身影。如爆炸事件等各类微视频刷屏社交媒体，以丰富的视角营造出极强的现场感和冲击力。同时，“三微一端”对社会舆论议程设置的主导作用日益凸显，报纸、杂志、电视等传统媒体的议程设置能力进一步下降。事件发生后，公众的个体意见借助自媒体力量得以迅速传播，并在与其他主体意见交流互动之后，最终汇聚形成强大的公共意见。