的创新推动方式和优质服务文化的全新聚合载体。 特别将2015年定为合行“服务年”,全辖营业网点以提升服务能力为导向,结合标准服务规范,逐步达到合行优质服务升级版 “六项标准”——“以亲切的语言,让客户享受至尊至善的礼遇;以友好的态度,使客户感到春天般的温暖;以协作的要求,为客户提供系统化的服务;以快捷的标准,为客户提供高效便捷的服务;以负责的精神,为客户提供负责到底的服务;以文化的品位,为客户营造服务高尚的氛围”。
社区银行成就渠道实力
近年来,雁江合行加快探索推进了“多功能式、商圈特色式、城区全功能式、农情驿站离行式”四大模式社区银行建设,通过金融服务全覆盖,提升网点智能化水平、积极履行社会责任和做实“标准服务、上门服务、流动服务、错时服务、额外服务”举措,成功打造了“丹山支行、天宇分理处、城区支行”三类特色机构,创新推出了“合行心灵鸡汤之旅、‘蛋糕银行’金融服务、坐商联谊会”等社区金融服务,持续深化社区银行内涵,不断完善社区银行形象,有效推动了雁江合行的转型发展。
10年来,雁江合行先后获得“省级文明单位,省联社新增创利2亿、3亿、4亿元单位,存款营销十佳单位,贷款营销十佳单位,审计工作先进单位,案防工作先进单位,党风廉政建设和反腐败工作先进单位,荣获对口帮扶三州纪念奖、突出贡献奖,考核利润荣登省联社英雄榜,领导班子连续五年蝉联省联社‘四好班子’,合行10年发展成就被四川银监局定为10年监管重要成果”等荣誉。这既是合行人10年爱岗敬业、追求卓越的真实写照,更是合行人开拓创新、锐意进取,勇攀高峰、再铸辉煌的鼓舞激励。