以四川兴文石海农商银行为例
曾天富


重视员工是企业管理中最大的智慧，如何让“关爱员工”机制在更深更广的层面上发挥其春风化雨、润物无声的功能，使其适应时代潮流、成为农商行应对新形势、新常态的撒手锏，是当前必须花大力气探索和解决的重要命题。本文以四川兴文石海农商银行为例，对如何建立关爱员工长效机制进行探索。

不断丰富“关爱员工”机制
近年来，兴文农商银行坚持“以人为本”理念，不断丰富“关爱员工”机制的内涵。
一是针对基层员工长期坚守在边远乡镇，面对着环境艰苦和内心空虚的双重考验，兴文农商银行把抓好“五小”建设作为重要抓手，自2013年改制成为农商行以来，不断投入大量人力、财力、物力，用于建设网点新办公大楼，设立基层支行小食堂、卧室等，落实“五小”建设，有效保障基层员工生活品质，丰富基层员工的精神文化生活。
二是针对员工岗位流动性弱、晋升通道窄和晋升空间小等疑难问题，兴文农商银行制定出台了《总部和城区员工进出管理暂行办法》《兴文农商行环境差异补贴管理暂行办法》，对城区、机关员工实行“不进则退”动态管理。不断完善员工收入分配和管理制度，实行员工等级管理、按月考核绩效等机制；不断优化配置干部队伍，公开竞聘，35岁以下年轻干部已占到了干部队伍的50%。
三是坚持提高员工福利，每年安排员工体检1次，并在员工生日时发放生日慰问金，将业务技能培训作为奖励员工的福利之一，近年来通过聘请专业培训机构、内部转培训或外出培训等多种方式，强化业务技能、营销能力等方面的培训，员工受训面达100%。
四是坚持“文化兴行”战略，成立了文娱体等9个兴趣爱好小组，倡导员工积极参与，定期组织小组活动、征文比赛、知识竞赛、运动会等，为员工提供展示能力的舞台，增进员工之间的沟通与了解，营造“全员参与，共同繁荣”的企业文化氛围。
五是坚持优先关怀基层，每年视情况至少召开青年员工座谈会1次，工会工作会1次，妇女工作会1次，领导班子联系走访基层网点每人每年至少20次，保证与每一位员工进行一次面对面的交心谈心，帮助解决员工存在的实际困难。
六是坚持尊老爱老敬老，定期组织开展领导干部“一帮一献爱心”活动，安排他们体检，每年在年初和七一建党节走访慰问退休老职工和老党员，为他们送去组织的关怀，及时对困难党员和干部职工给予帮助，做好退休老党员、老同志服务工作。

如何建立“关爱”机制
——按员工所处职业生涯的阶段不同进行区别关爱。1.对职业生涯初期员工的关爱。一是加强培训，特别是企业文化培训和专业技能培训。