提升工作效率。一是阳光作业，遵守服务铁律。对银行产品、服务、定价公开，要求员工阳光操作，不搞暗箱作业，制定办贷铁律。二是实行首问责任制。每天对员工当天客户接单情况进行登记，考查营销人员贷款调查等工作情况及效率。三是提高办贷效率。客户经理主动上门一次性收集资料，减少客户来回次数。同时，贷款审批后提前录入发放资料。四是扩大贷款分级授权。五是提高审贷效率，针对小额贷款特点，主要采取会签形式审查审批贷款，减少开会时间。
提升服务质量。一是完善修订优质服务管理办法。二是进一步梳理信贷产品。三是积极开办企业业主贷款。四是针对贷款人抵押不足的困难，相继开展了采矿权、股权质押融资，目前正和县林业部门联系，探讨林权质押贷款工作的开展。与工商局联系，探索协会保证金担保、协会推荐贷款。五是创新房地产指导价评估。参照仁寿当地房地产管理部门的指导价进行评估，不再找中介机构进行价值评估。六是优化利率及定价机制。
提升队伍合力。积极开展“家园文化”建设，针对员工队伍多是80后、90后年轻人居多的特点，行班子转变管理方法，采取工作生活上多关心、业务上常帮助的方式正向引导，辅以“传、帮、带”，使员工真正逐步树立起以村镇银行为家，以村镇银行为立业之本，形成发自内心的愿与村镇银行共荣辱、齐发展的良好氛围，提升队伍的忠诚度和战斗力。

“六个强化”夯实新基础
强化执行能力。为确保信息畅通和决策的快速传递与有效执行，将每周星期一例行的行务会成员扩大到基层网点负责人，实现部室和支行全覆盖。通过扩大会议参与面，集中更多员工的智慧，实现全行经营发展各项事务同商议、同探讨、同决策、同布置、同执行。
强化基础管理。乡镇网点按专营支行的模式进行管理，以网点单位进行整体考核，增强凝聚力和向心力，形成心往一处想，劲往一处使的发展局面。强调任职管理人员要以身作则，“己所不为，勿施于人”，要求员工做到的，干部必须先做到。以此建立正能量，正向引导，反向约束。
强化全员营销。结合部门网点实际，进行科学的差异化分解任务，层层压力传导，做到人人肩上有指标，全行员工都是营销员，引导以网点、部门集体营销为主，个人单打独斗为辅的营销模式。
强化渠道建设。一是分片包区，以营销小组为单位，落实城区13个社区、9个专业市场、重点乡镇联系制。二是制定渠道建设流程和模式。对全县132个行业协会（合作社）集中进行了市场调研，适时建立了紧凑型合作并可复制模式，要求每一个营销人员至少建立一个营销渠道，发展储备客户资源。三是推出营销“六模式”。“银行+公司+农户”“银行+协会+农户”“银行+担保+农户”“银行+合作社+农户”“银行+社区+农户”“银行+经销商+分销商+农户”，适应农业产业化金融服务需求。
强化不良化解。一是成立风险化解领导小组，统一安排部署全行化险工作。二是对非正常的不良贷款，分类进行逐户上门核查及催收。三是分别实施对客户经理的自营、自管信贷，切实落实工作责任。四是定期举行风险化解工作分析会，对进度跟踪，针对变化及暴露出的新问题制定新的化解措施，对没完成的工作进行督导和追责。五是制定逾期贷款移交等办法，确保基础操作与管理流程适应风险防范和业务发展需要。
强化风险控制。进一步完善风险控制机制，保障健康安全发展。在贷款营销和产品设计中，始终将风险可控放在首位，对新投入市场的产品紧密跟踪。针对以小额贷款为主、客户分散且信息不对称的特点，主要注意对借款软信息收集。对收集的借款人信息进行交叉验证、在贷款评价时注重现金流分析。