短患者就诊排队时间,让患者能享受安全、便利、优质的诊疗服务,一直是医疗行业追求的目标。“简化就医流程,将时间还给医生,将医生还给患者,让医生有更多的时间投入到患者服务中去”,这曾经是多少医院、患者的梦想。
如今的宜宾市一医院,把梦想变成了现实,在门诊部挂号处,电脑系统自动将患者分诊,分诊信息一目了然地显示在挂号单上,拿着挂号单来到就诊室门外,显示屏上适时地提示等待人数和就诊进程。每个门诊医生的办公室都有一台电脑,检查患者后,通过点击门诊医生站,门诊医生可快速处理门诊记录、处方、检查、检验、治疗处置等信息。
在医院住院部,医生来到病人的病床前,通过病人的床旁远程心电设备,将病人实时的心电监测数据通过医院的数字化管理平台,直接发送到心电会诊中心,检查完病人后,医生将医嘱和患者的病历录入信息系统。开完电子医嘱和处方后,通过数字化平台传送到药房,护士按医嘱将病人的输液用药打印出条形码后,贴在了药瓶上,这样输液前患者的用药已有统一条码。宜宾市一医院不仅仅是站在自身的角度去建设和发展数字化医院,也在积极出设备、出人才、出技术帮扶县级医疗机构,其中部分县人民医院的数字化建设已经通过省卫生厅数字化医院评审。医院沿用与北京301医院的会诊模式,已经建立起了301远程医学中心、放射科会诊中心、心电会诊中心,为县级、乡镇医院量身定做发展规划,实施了与县医院的“远程会诊”,并且正在积极建设“远程查房”系统。
惠民 缓解看病难和看病贵
看病难和看病贵是患者最头痛的问题,宜宾市一医院为了缓解这两大难题,推出一系列惠民举措。医院开通网上预约挂号服务,开设简易便民门诊。实行院务公开,再用多种途径推行价格诚信服务,公布收费项目价格,病区实行一日清单,做到让病人明明白白消费。在门诊大厅提供触摸屏查询服务,实行病人费用清单制,增加收费透明度。
为切实减轻患者负担,宜宾市一医院开展医疗服务价格专项整顿、耗材降价10%等专项活动,北京301远程会诊中心降价幅度高达50%以上,药品及耗材网上采购率达100%,降低了患者费用,医院让利几百万,解决病人“看病贵”的问题。专家资源稀缺,病人看病难。宜宾市一医院设立301远程会诊中心、北京阜外心血管病医院宜宾市心血管技术培训中心。让广大患者足不出户就能享受国内顶级专家的诊疗服务,切实解决了老百姓“看病难”的问题。
在创新向前,依托“互联网+”建和谐医患关系方面,谢明均谈道:“成绩的取得是对医院工作的肯定,也是对以后工作的一种激励。接下来,我们将依托‘互联网+’,加强和专家的合作,注重人才培养和新技术开发,改善和拓宽与病患的交流渠道。切实为病人服务,以病人为中心,构建和谐医患关系,勇担白衣战士的责任,尽我们所能把工作做好,为病人的健康保价护航,为和谐社会贡献一份力量。”