者服务，解决“找专家看病难”的问题。比如，宜宾市一医院创新开通“北京301远程医学中心”，已为宜宾市500余名疑难重症患者进行了远程会诊服务，得到患者广泛好评。


全面 优质护理服务全覆盖

患者在医院就医，身体遭受病痛的折磨，因此宜宾市一医院全力打造优质服务，让患者在医院就医时能减轻思想负担，感受到医院的关怀，早日康复。谢明均介绍：“医院充分尊重患者的知情同意权，完善各种知情同意书，严格执行谈话签字制度。医院设立院长接待室、医患沟通办，专人受理患者投诉，及时反馈投诉人处理意见。”不止是关注患者病情治疗，宜宾市一医院还十分注重医疗知识的普及和宣传。医院统一制作各专科健康教育处方、健康教育三折单等，供患者随处取阅；制定专科健康教育手册，提供“电子触摸阅报屏”播放健康教育视听传播资料。在微信平台及医院网站不定期推广健康知识；定期免费举办健康知识讲座。
宜宾市一医院对患者的关怀体现在细微处，推出“节日祝福”。为住院的病人及家属免费提供春节慰问品、赠送生日蛋糕等。记者了解到，之前消化内科有一名癌症晚期患者，科室给老人过了一个温馨的生日，这也是老人的最后一个生日，给他留下了很多温暖。对患者的关怀还体现在患者离开医院以后，宜宾市一医院开设延续护理门诊，对患者进行跟进回访，使出院患者的护理需求得以延续，降低患者再入院率，减轻病人经济负担。并与邮政部门合作，开展出院病历邮寄专项服务。宜宾市一医院的优质护理服务全覆盖，得到患者的一致好评，也得到业界的认可。2013年7月，四川省护理质控中心对全省57家三级综合医院进行了护理服务调查，宜宾市一医院1项满意度全省排名第一，13项满意度全省排名第二。并荣获四川省“以病人为中心优质服务”十佳城市医院。