郑颖 本刊记者 陈天航 周淼葭
今年上半年,东兴区信用联社根据省联社、内江办事处和区联社党委下达的目标任务,围绕年初确定的指导思想,主要工作举措和具体工作安排,经过全体员工的不懈努力,较为圆满完成了上半年目标任务,各项工作稳步发展,经营效益得到提升。
“互联网+”下的微信平台
微信,一个超过五亿人使用的手机应用,如今在内江市东兴区联社也得到了尝试。2015年7月21日,东兴区联社自主开发的官方微信平台——甜城惠正式运行,这是东兴区联社在“互联网+”时代下宣传、营销推广、服务方式进行变革的一次尝试和探索。
东兴区联社微信公众号“甜城惠”设有甜城农信、甜城特惠、会员社区三个模块。其中,下设惠农兴村、蜀信支付、龙金惠三个子项目作为主推项目,大力推广东兴区联社扶持三农的存贷款产品、新农村结算工具、电子银行产品、内江市范围内的特惠商户和信用社本身的各类特惠活动,提高蜀信卡的用户使用体验。还可接受客户建议及投诉,使东兴区联社各项业务更好地开展。近期,会将东兴区联社营业网点、ATM、特惠商户地址与百度地图或腾讯地图对接,实现即时导航功能。
如此一来,客户可通过公众号与东兴区联社工作人员进行无障碍、不间断对话交流,实现服务东兴区广大客户零距离,真正解决服务最后一公里的问题。
除此之外,东兴区联社还完善了银行卡及电子银行业务的考核办法,对手机银行、网上银行、短信银行等以户为单位奖励到人头,提高各网点营销积极性。东兴区联社还以省联社“手机银行周年庆”活动为契机,开展了“办业务 送好礼”活动,对办理电子银行业务的客户赠送小礼品,现场安排专人讲解手机银行、网上银行使用方法,客户能亲身体会东兴区联社电子银行产品的便利,有效提高了联社电子银行开户率及柜面替代率,减少门柜压力。
其次,为抢战有利市场,主动营销电子产品。东兴区联社领导积极与四川卓尔百货有限公司协商,在其大千店安装MIS-POS,对吸收低成本资金归集、组织卡存款、