年，该行引进德国成熟的微贷技术，成立了微贷客户服务中心，打造出一支专业的小微企业服务队伍，并不断创新营销方式，采取扫街、扫楼、扫市场方式，积极建立客户经济档案，筛选优良客户群体，主动上门提供金融服务。同时，坚持实行贷款限时服务，减少辗转环节，缩短办贷时间，有效降低小微客户融资成本，真正体现了“方便、灵活、快捷”的特点。
在深化打造“三农”、小微企业专营银行品牌特色建设方面，西昌金信村镇银行从打造专业化服务着手，引导总行营业部，5家支行根据自身客户群体情况，专注于三农、物流、商贸、产业园、社区等各类特色产业集群，专心于特定客户、特定行业，实行错位竞争、分类经营、量身定制，使工作和服务更加专业化和精细化，从而在打造“三农”、小微企业专营银行品牌特色建设的过程中，形成了“总行大特色，支行小特色”的服务格局。
更具特色的，是西昌金信村镇银行在做透小企业市场上，挖掘出一整套的金融服务新模式。比如“政+银+企”的“ 三联”模式，为积极搭建政、银、企三方联动合作平台，该行通过与西昌市小庙乡镇地方政府、西昌鲁溪果蔬专业合作社联系对接，多次召开“政+银+企” 三方联谊座谈会，增进了解，加强合作，实现了政、银、企有效对接，从而创新推出了以农户+企业、社员+合作社、自然人担保的“快商贷”等信贷模式，解决了融资难题。
同时，为解决农村种养殖户的融资问题，西昌金信村镇银行以综合实力较强的西昌市鑫源养猪专业合作社为依托，推出了“社员+合作社+银行”的“三方”模式。即设计合作社以房产抵押，针对敞口部分由多名有实力的社员对合作社进行联合担保的信贷方案，成功解决了合作社扩大规模的资金缺口。不但带动了周边280余户农户进行生猪养殖；而且还辐射了周边8个乡镇，带动了当地60余户养殖户参与规模性生猪养殖，为当地农户提供300余个就业岗位。有力地支持了当地产村相融成片推进的新农村建设。
还有“三元”模式。为支持社区私营、个体创业客户发展，针对市民消费需求特点，该行创新“消费+就业+理财”的“三元”模式，为城乡居民提供以汽车消费贷款服务、下岗职工再就业贷款服务，以及二手房贷款、房产抵押贷款理财服务等消费类信贷业务，从不同层面满足市民的金融服务需求。
值得一提的是,西昌金信村镇银行还不断创新提升客户金融服务体验。今年，该行在全面梳理和优化，完善贷款流程的基础上，进一步扩大了网点的服务半径，让服务的触角延伸至社区、街道和乡村；同时，全面展开了改造升级，网上银行、电话银行、短信银行、二代支付系统、金融IC卡已陆续上线，并免收客户一切费用。随着科技手段的更进一步增强，我们有理由相信，西昌金信村镇银行更将为市民带来“更方便、更快捷、更贴心”的金融服务价值体验。