经过市场调研，许多员工都经历了从基层传统信贷员到小企业客户经理的思想蜕变。以前，在基层信用社工作多年的员工在业务上更多的是等客上门，而现在，小企业金融业务要求他们主动“走出去”，这一思想观念的转变，必定能发现更大的市场和更多的客户。
在一周的时间里，调研人员跑市场、进园区、下乡镇，走访万千商户，学习产品制度，深入了解客户的金融需求和对信用联社产品、服务的意见建议，圆满完成第一阶段的调查工作。
在银行林立、同业竞争白热化的现实面前，参与调研的员工都深感压力。在调查中发现，很多客户认为信用联社产品单一，从而不愿尝试和接受联社的金融产品，这更增添了联社员工“走出去”全方位宣传的决心。
“小企业金融业务是市场发展的必然选择”，这一观点得到所有参与调研人员的认同。小企业金融理念摒弃了信用社原有的传统营销贷款模式，提倡综合金融服务，比起传统的“裸贷”更能把控风险，更能留住客户，这也与信用社的战略转型和“流程银行”的打造形成了完美的结合，即：由原粗放经营模式转变为精细化管理，由“等客上门”变为“主动上门”。

专业模式对接小微
联社积极建立小微企业专营机构，小企业金融服务部及中小企业服务中心的成立就是其表现之一，除此之外，还设有专门的“微贷部”。
联社实施垂直化、专业化的管理，缩短管理层级，更贴近市场，有效提高决策效率和市场反应速度，提高“微贷部” 专营机构对市场变化的敏感程度。通过组建专业化团队，实现专业化行业分析、专业化产品研发、专业化服务，在服务中综合考虑风险定价、担保、授信额度等因素，为客户提供全方位综合金融解决方案，从而进一步提高全社经营效率和为客户提供更专业化优质服务的能力。
在此基础上，复制微贷小贷风控技术。推行风险经理共同参与调查、交叉验证制度，将风险关口前移。灵活运用小微企业贷款“五重一轻”分析方法，以小微企业既有现金流作为第一还款资金来源。